服务设计--客户体验如何创造附加价值改善品牌意味着改善服务系统。产品正变得越来越相似。服务可以成为一个真正的差异化因素，这使得一个品牌获得成功。战略/愿景•Kai Bösterling•2021年11月17日•1分钟
按小时计费的困境：出售价值而不是时间。时薪多少才合适？哪种方法更好、更便宜、更有效？我们解释为什么你应该换位思考，为什么可比性没有目的性。服务与工艺•WebGate Consulting AG•2021年3月9日•1分钟
