多才多艺的聊天机器人。满意的客户和不断上升的销售数字
ZHAW管理与法律学院和PIDAS的一项研究表明。在瑞士，人们对聊天机器人的接受程度已经提高。这基本上可以用三个总体趋势来解释。一方面，信使应用程序的普及率越来越高。超过40亿用户积极使用Whatsapp、Facebook Messenger、WeChat和Viber渠道。另一方面，人工智能正越来越多地出现在我们的社会中，并被越来越多的公司使用--包括用于聊天机器人。此外，现在大多数人都有即时和个性化支持的需求。聊天机器人可以在这里提供帮助，将客户服务和销售联系起来，将潜在客户和销售人员联系起来。
机器人和援助系统Blaise Roulet1分钟
