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Biography in German
Nach Stationen in der Industrie und in Agenturen gehörte Sophie Hundertmark zu den ersten Masterstudentinnen in der Schweiz, die zu Chatbots forschen. Seit 2021 promoviert sie an der Universität Fribourg zum Einsatz von Chatbots im Banking und Insurance-Bereich. Dazu arbeitet sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Finanzdienstleistungen Zug der Hochschule Luzern (IFZ). Sophie Hundertmark verfügt über langjährige Erfahrungen als selbstständige Beraterin für die strategische Begleitung sowie Umsetzung von Chatbot-Projekten. In diesem Zusammenhang sorgt sie für einen regelmässigen Austausch zwischen Akademie und Praxis zu allen Themen der AI getriebenen Conversational Automation.
Anfang 2022 hat Sophie zudem den Verein Greenwishing Schweiz gegründet und engagiert sich seitdem aktiv gegen Greenwashing.
The American startup OpenAI released their new AI chatbot ChatGPT at the end of 2022. Since then, anyone can chat online with the chatbot, ask it questions, give it commands or even have it write code. What changes for SMEs?
AI & Machine LearningSophie Hundertmark7 minutes
More and more companies are using chatbots to communicate with their customers. The motivating factors for using bots are usually increased efficiency, enhanced customer experience and cost reduction. However, many bot projects fail because they do not satisfy customers or have technical shortcomings.
Bots and Assistance SystemsSophie Hundertmark5 minutes
