Kategorie
658 Artikel
Vielen Unternehmen denken immer noch, dass sich Chatbots erst ab einer gewissen Mitarbeiter-, Kunden- oder Umsatzgrösse lohnen. Und das die Entwicklung eines Chatbots viel zu viel Budget und Zeit einnimmt, als das es jeder mal testen könnte.
Bots und AssistenzsystemeSophie Hundertmark4 Minuten
Im digitalen Zeitalter bietet sich Unternehmen die Möglichkeit, sowohl Kompetenz als auch Leidenschaft frühzeitig den Kunden online zu vermitteln - genau wie ein Handschlag und ein persönliches Gespräch.
Sales / After SalesJeanette Mutzner5 Minuten
Keine andere Branche macht so viel mit Aufmerksamkeit, wie die Medienbranche. Dennoch scheint es für Arbeitnehmer derzeit nicht so attraktiv zu sein. Was sollte man machen?
Medien & UnterhaltungMartin Ludwig4 Minuten
Mit Cloud Computing lassen sich verschiedene IT-Dienste extern abwickeln. Setzt eine Organisation eine Cloud ein, erbringen nicht die unternehmenseigenen Server die IT-Leistungen, sondern ein oder mehrere externe Rechenzentren (Cloud) übernehmen diese Aufgaben. Doch was gilt es zu beachten, wenn Unternehmen Ihre IT in die «Rechenwolke» verlagern möchten?
IT & EDVcare4IT.ch GmbH6 Minuten
Personal Branding ist ein Tool, das immer beliebter wird. Über das Internet können wir Details über uns und unser Leben verbreiten, die jeder einsehen kann, um uns somit auch zu positionieren.
Social MediaDr. Irene Y. Kilubi9 Minuten
Wenn wir Roboter mit Daten füttern, die unsere menschlichen Vorurteile widerspiegeln, imitieren sie diese und wir laufen Gefahr, antisemitische Chatbots bis hin zu rassistisch voreingenommener Software zu kreieren.
EthikMarkus Pichler5 Minuten
75 % der Mitarbeitenden in Schweizer KMU ist keine Strategie, Vision oder Leitbild ihres Unternehmens zur Arbeitswelt 4.0 bekannt! Wie man die Mitarbeiter in der Arbeitswelt der Zukunft vergisst.
KulturHeike Bauer5 Minuten
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat sich in einem kürzlich publizierten Urteil (C-673/17) mit Cookies beschäftigt und klargestellt, dass eine freiwillige Einwilligung notwendig ist. Er stützte sich dabei auf Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie (EU Richtlinie 2002/58 oder auch Cookie-Richtlinie) sowie auf die Einwilligungsanforderungen gemäss der DSGVO. Der nachfolgende Artikel gibt Umsetzungstyps zur rechtskonformen Nutzung von Cookies.
Regulationen & GesetzeYves Gogniat11 Minuten
Das Schlagwort «proaktiver Kundenservice» eröffnet Unternehmungen neue Chancen, um den wesentlichen Unterschied zu machen und sich zu differenzieren. Heutzutage zerfliessen nicht nur die Alleinstellungsmerkmale von Produkten wie Qualität und Preis, sondern auch das Verhalten und vor allem die Erwartungen der Kunden ändern sich. Grundlage für einzigartige Kundenerlebnisse ist in vielerlei Hinsichten die künstliche Intelligenz - In Zukunft ist diese Technologie bereits in immer mehr Anwendungen integriert und lässt in geraumer Zeit den Kundenservice eine Wende erleben.
KundenserviceGuntram Friede3 Minuten
Influencer werden ein zunehmend wichtiger Faktor beim digitalen Marketing. Doch worauf sollen Unternehmen achten, wenn es um Influencer geht und wie kann man erfolgreich Influencer Marketing Kampagnen starten?
Social MediaNiklas Hartmann4 Minuten
Die Geschwindigkeit der Einführung von Cloud beschleunigt sich, da mehr Unternehmen und Unternehmen auf Cloud umsteigen und Start-ups mit Cloud beginnen. In diesem Artikel betrachten wir verschiedene geschäftliche und technologische Gründe, die den Einsatz der Cloud begünstigen. Abschließend sagen wir voraus, wohin die Cloud-Einführung in Zukunft gehen wird.
CloudUttam Tripathi4 Minuten
Für das Vermietgeschäft ist eine Transformation ins digitale Zeitalter mit einer vielseitigen Prozessumstellung verbunden. Viele Prozesse werden auch heute noch manuell durchgeführt. Doch inzwischen ist die Branche getrieben von Schnelligkeit und Preiskampf. Um so wichtiger ist es, (Prozess-)Synergien zwischen Partnern zu finden, diese zu digitalisieren, um auch zukünftig wettbewerbsfähig zu bleiben.
PraxisbeispieleAnja Wilde4 Minuten
