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Community Management

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  • Community Building - 6 Mythen über neuartige Markenstrategie

    Brand Communities sind Gemeinschaften unter Kunden, die auf der gemeinsamen Bindung zu einer Marke beruhen. Es kann sich um ein Unternehmen, eine einzelne Person oder eine Idee handeln. Kunden werden nach und nach zu Fans. Doch die Strategie des Community Buildings ist noch recht neu, weshalb sich viele Mythen um sie herum gebildet haben.

    BrandDr. Irene Y. Kilubi4 Minuten

  • Richtiges Community Management muss krisensicher sein - 4 wunderbare Ansatzpunkte

    Wir können nie auf alles vorbereitet sein, aber mit jeder Krise können wir neue Erfahrungen sammeln, auf die wir uns zukünftig berufen können. Neue Chancen, die uns jetzt geboten werden, sollten wir nutzen. Diese Zeit sollten wir nutzen. Wir können Geschäftspläne überdenken, uns von nicht notwendigen Abhängigkeiten lösen. Wer gutes Community Management betreibt hat schon die halbe Miete, richten wir also in den nächsten Tagen unseren Fokus darauf.

    Social MediaDr. Irene Y. Kilubi5 Minuten

  • Gamification: Mit Narrativen Innovation schaffen

    Narrative bilden in der Basar-Community des Internets Organisation und Orientierung. Mit Gamification werden Menschengruppen zum Kaufen, Lernen, Sozialisieren und Mobben animiert. Aber wer entscheidet, was PR-Gag, was Fake News, was Innovationswunder und was heimtückische Sabotage ist?

    Personal / HRSimone Belko4 Minuten

  • Community Management - Erfolgreich mit Kunden kommunizieren

    Alle reden über Social Media: von Kundengenerierung bis Öffentlichkeitsarbeit ist im Internet mittlerweile alles möglich. Aber mit welchen Methoden schafft man Mehrwert? Beim Community Management geht es um das Zusammenbringen der Kunden im virtuellen Raum. Richtig gemacht, kann dies synergetische Effekten haben.

    MarketingSimone Belko5 Minuten