Customer Engagement

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• Tipps für effizientes Plattform-Marketing

  Wer Reichweite will, braucht guten Content. Plattform-Marketing hilft Unternehmen, Vertrauen in Brands aufzubauen und durch Kundeninteraktion und Datenanalyse ein besseres Marktverständnis zu erreichen. Unternehmen können so lernen, schnell auf Veränderungen in ihrem Markt zu reagieren und neue Chancen zu nutzen.

  Marketing•Simone Belko•27. Juni 2023•10 Minuten

  

• Psychologie als Retter in der Not: Taktiken zur Kundenbindung

  Wenn es einen klaren langfristigen Plan und eine starke Marke gibt, die ein Unternehmen unterstützt, stellt sich immer wieder die Frage nach der richtigen Taktik, um das Interesse der Nutzer für Ihr Produkt zu wecken. Hier kommen Design, Branding und Psychologie zum Einsatz.

  Praxisbeispiele•Leart Zogjani•11. Feb. 2022•6 Minuten

  

• Wie proaktiver Kundenservice neue Chancen eröffnet

  Das Schlagwort «proaktiver Kundenservice» eröffnet Unternehmungen neue Chancen, um den wesentlichen Unterschied zu machen und sich zu differenzieren. Heutzutage zerfliessen nicht nur die Alleinstellungsmerkmale von Produkten wie Qualität und Preis, sondern auch das Verhalten und vor allem die Erwartungen der Kunden ändern sich. Grundlage für einzigartige Kundenerlebnisse ist in vielerlei Hinsichten die künstliche Intelligenz - In Zukunft ist diese Technologie bereits in immer mehr Anwendungen integriert und lässt in geraumer Zeit den Kundenservice eine Wende erleben.

  Kundenservice•Guntram Friede•11. Nov. 2019•3 Minuten