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Thema

Online-Marketing

38 Artikel

Neueste

  • Richtiges Community Management muss krisensicher sein - 4 wunderbare Ansatzpunkte

    Wir können nie auf alles vorbereitet sein, aber mit jeder Krise können wir neue Erfahrungen sammeln, auf die wir uns zukünftig berufen können. Neue Chancen, die uns jetzt geboten werden, sollten wir nutzen. Diese Zeit sollten wir nutzen. Wir können Geschäftspläne überdenken, uns von nicht notwendigen Abhängigkeiten lösen. Wer gutes Community Management betreibt hat schon die halbe Miete, richten wir also in den nächsten Tagen unseren Fokus darauf.

    Social MediaDr. Irene Y. Kilubi5 Minuten

  • Warum auch KMUs Chatbots nutzen sollten

    Ein Chatbot ist ein virtueller Assistent, der die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine erleichtert. Schon jetzt haben Chatbots die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden stark verändert und sie werden es weiter tun... Wenn Sie ein KMU sind, dann denken Sie vielleicht "warten wir erstmal ab" oder "für uns als kleines Unternehmen lohnt der Aufwand nicht..."? Aber nein, das ist die falsche Einstellung. Hier ein paar Ideen, warum es auch für Sie als KMU Sinn macht, sich jetzt schon Gedanken über den Einsatz von digitalen Assistenten zu machen:

    Bots und AssistenzsystemeSophie Hundertmark4 Minuten

  • Warum man Kunden mit einem 360°-Blick betrachten muss

    Unternehmen müssen ihren Kunden heutzutage vernetzte und personalisierte Erfahrungen bieten können. Sie müssen daher mit einer Plattform arbeiten, die Kunden-Insights aus dem gesamten Unternehmen aggregiert und für die Mitarbeitenden nutzbar macht. Denn nur mit einem 360°-Verständnis für die Kundenwünsche können sich Unternehmen heute noch einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen.

    Einsteiger / BasisGuntram Friede4 Minuten

  • Wie Kunden und Retailer vom „Sales-Navi“ profitieren

    Gegenüber dem Online-Shop gerät die Einkaufsstraße hier ins Hintertreffen: Online können die Kunden schnell sehen, wenn das Produkt ausverkauft ist. Im stationären Handel ist das weit weniger eindeutig: Viele Retailer betreiben mehr als einen Shop pro Stadt und wenn das Produkt in einer Filiale ausverkauft ist, hat es eine andere vielleicht noch vorrätig. Der Artikel zeigt auf mit welchen Mitteln Retailer diese Engpässe umgehen können.

    Groß- & EinzelhandelKlaus-Peter Kaul5 Minuten

  • Die ideale Webseite für Ihr IT-Unternehmen

    Es gibt sie, die ideale Webseite für IT-Unternehmen! Den meisten Unternehmen in der IT-Branche fehlt nur der richtige Ansatz für den eigenen Webauftritt – interessanterweise ganz gleich, wie groß das Unternehmen ist. Alexander Roth, Leiter der Business-IT Unit bei Evernine, zeigt mit einem emotionalen Meinungsbeitrag, wo es noch Nachholbedarf gibt und worauf Geschäftsführer besonders achten sollten.

    Digital MarketingAlexander Roth8 Minuten

  • Lead Scoring im Online Marketing-Mix

    Lead Scoring ist ein integraler Bestandteil einer erfolgreichen Segmentierung der Kunden. Dabei sollte man aber jeden Kunden einzeln ansprechen und die Customer Journey beachten, um erfolgreich die Kunden abzuholen und Kaltaquise abzuschaffen oder zumindest erfolgreicher zu machen.

    CRMAlex Schöpf6 Minuten

  • Marketing Automation Tools – Die wichtigsten Funktionen im Überblick

    Marketing Automation erlaubt es Unternehmen mit geringem Aufwand hochrelevante omni-channel Kampagnen zu lancieren. Die Funktionsbreite von gängigen Softwarelösungen kann dabei manchmal überfordern. In diesem Artikel möchten wir die wichtigsten Funktionen und ihre künftige Bedeutung erläutern.

    Digital MarketingLauri Kurki6 Minuten

  • Die Buzzwords User Experience (UX) und Usability - Definition, Unterschiede und Gemeinsamkeiten

    Die Digitalisierung hat die Kundenbedürfnisse und Kundenansprüche grundlegend verändert. Die Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung und zum Austausch mit Unternehmen und anderen Kunden sind explodiert, so dass Kunden heute besser informiert und mächtiger sind als je zuvor. Der Kunde hat die Zügel in der Hand und entscheidet, ob ein Unternehmen auch in Zukunft noch erfolgreicher Marktteilnehmer ist.

    MarketingRené M. Hoelscher3 Minuten