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ZHAW管理与法律学院和PIDAS的一项研究表明。在瑞士，人们对聊天机器人的接受程度已经提高。这基本上可以用三个总体趋势来解释。一方面，信使应用程序的普及率越来越高。超过40亿用户积极使用Whatsapp、Facebook Messenger、WeChat和Viber渠道。另一方面，人工智能正越来越多地出现在我们的社会中，并被越来越多的公司使用--包括用于聊天机器人。此外，现在大多数人都有即时和个性化支持的需求。聊天机器人可以在这里提供帮助，将客户服务和销售联系起来，将潜在客户和销售人员联系起来。
机器人和援助系统Blaise Roulet1分钟
了解业务流程对其有效运作比以往任何时候都更重要，特别是在危机时期。通过对创新技术的使用，如流程挖掘，可以深入了解它们对改善流程的附加价值。而且，它还揭示了组织在这一过程中确定的优先事项，他们看到的挑战，以及好处是什么。
技术方面Markus Pichler1分钟
多年来，数字化转型一直是IT界以外的一个家喻户晓的词。有足够的理由仔细研究自这一持续趋势出现以来在实践中发生了什么，以及智能技术发挥了什么作用--以及在未来将发挥什么作用。
技术方面Markus Pichler1分钟
启动和发展网络平台的挑战是巨大的。但它们也通过利用网络效应和扩张的可能性，构成了数字世界中最有趣的商业模式之一。那么，如何发展网络，如何成功启动一个平台？以下是完整的指南。
平台经济Benjamin Talin1分钟
为你和你的企业选择合适的ERP，超越了你眼前的市场现实。正确的资源规划必须符合许多利益相关者的期望，并同时回答所有的技术挑战和商业模式要求。
数据是新的石油 "这句话在每个组织和各个行业中流传。数据的价值已经成为许多C级管理人员和高级经理的焦点，从那时起，公司开始尽可能多地收集数据。然而，这不仅是收集和构建数据，而且是可视化和解释数据以支持基于事实的决策。
数据Nicole Lontzek1分钟
DAO是由其成员拥有和管理的集体组织，每个人都有发言权。许多分析家和业内人士证实，这种类型的组织正变得越来越重要，甚至可能取代一些传统公司。
业务模式Britta Daffner1分钟
数字化和现代技术可以使无条件的基本收入成为可能。这里通过一个例子来解释，也向企业展示了如何通过数字化走新的道路，以及如何以令人信服的方式实施新的模式并获得利润。
高级Priska Burkard1分钟
业务流程的数字化应导致它们提供更好的体验，并变得更有效率。然而，这些好处往往也导致利益相关者对所使用的IT系统越来越依赖。因此，在这篇文章中，我强调了日益重要，但也经常被遗忘或只在技术上得到解决的业务连续性主题。
信息技术Georg Hauzenberger1分钟
随着元空间的出现，我们正面临着一个转变，它将像近几十年来互联网所带来的变化一样，改变商业模式。任何将其视为游戏玩家和书呆子的炒作的人，都是对早期参与的优势视而不见。
虚拟现实和增强现实Thomas Müller1分钟
熟练工人的短缺、日益复杂的产品和苛刻的客户使得许多工业公司的工作更加困难。这篇文章解释了数字解决方案如何使调试工程师或服务技术人员在客户现场的生活变得更加轻松。
服务Bastian Maiworm1分钟
为了找到一个关于工业4.0主题的最佳介绍，我们应该首先澄清术语。然后，我将通过简短的例子和它们的现有应用给你一个简单的可能性展望。其目的应该是了解进步在多大程度上已经改变了许多公司的日常生活。通过这种理解，我想消除你对这些变化的恐惧，并鼓励你为你的公司开始自己的数字战略。
市场/行业Friedrich Prötsch-Jechtl1分钟
