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Automatisierung

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  • Fehlendes Prozessverständnis ist Hauptgrund für RPA-Flops

    Für das effiziente Funktionieren von Geschäftsprozessen ist gerade auch in Krisenzeiten das Verständnis dieser wichtiger denn je. Ein Blick auf die Nutzung innovativer Technologien, wie das sogenannte Process Mining, liefert Erkenntnisse darüber, welchen Mehrwert diese zur Verbesserung von Prozessen beitragen. Und es zeigt sich auch, wo Organisationen dabei Prioritäten setzen, wo sie Herausforderungen sehen und woraus sich Vorteile ergeben.

    TechnologieMarkus Pichler4 Minuten

  • Banken in der Corona-Krise - Kundenerlebnis und Effizienzsteigerung stehen im Fokus

    Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Weiterhin ansteigende Kundenerwartungen stehen die Notwendigkeit für Effizienzsteigerungen sowie der Etablierung flexibler Betriebsmodelle zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität gegenüber. In jeder dieser Bereichen stellt Künstliche Intelligenz eine Schlüsselkomponente dar, die es ermöglicht, Tools und Dienstleistungen zu etablieren, die die Erwartungshaltung der Kunden erfüllt und gleichzeitig mittels Automatisierung oder passgenauer Bereitstellung von Informationen an den Berater oder Service Center Agenten, Effizienzen hebt und dynamische und flexible Betriebsmodelle ermöglicht.

    Banken & FinanzdienstleisterBritta Daffner5 Minuten

  • 3 Schritte für eine strategische Robotic Process Automation (RPA) Einführung und Integration

    Zahlreiche Unternehmen beschäftigen sich zur Zeit mit der Einführung von Robotic Process Automation als strategische Technologie zur Automatisierung ihrer Prozesse. Die Komplexität der Einführung von Robotic Process Automation ist aus technischer Sicht aufgrund der nicht invasiven Technologie und der einfachen Anwendungsarchitektur gering. Dennoch müssen auch bei der Einführung von Robotic Process Automation viele Dinge berücksichtigt werden um die Technologie erfolgsbringend im Unternehmen zu platzieren.

    ProzesseMarcel Schneider4 Minuten

  • 9 Punkte für erfolgreiche Robotic Process Automation (RPA) - Welche Prozesse sind automatisierbar?

    Die Eignung eines Prozesses für die Automatisierung mit Robotic Process Automation kann auf einfache Art und Weise anhand von 9 Faktoren überprüft werden. Diese 9 Faktoren werden in diesem Artikel vorgestellt und ausführlich erläutert. Die vorgestellten Faktoren sind sowohl technischer als auch betriebswirtschaftlicher Natur. Gerade im Gebiet der Prozessautomatisierung ist folgendes sehr wichtig und sollte immer beachtet werden: Nur weil die Automatisierung eines Prozesses aus technischer Sicht Sinn macht, muss sie noch lange keinen Mehrwert für das Unternehmen aus betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten bedeuten. Und umgekehrt gilt auch, dass nur weil ein Prozess aus betriebswirtschaftlicher Sicht automatisiert werden sollte, dies auch technisch möglich ist.

    ProzesseMarcel Schneider5 Minuten