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Banken

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  • Der Vermögensberater: Entscheidend für das Wachstum in der Vermögensverwaltung

    Dieses Whitepaper argumentiert, dass Advisor Effectiveness Coaching (AEC) ein praktischer Weg ist, um von produktorientiertem Verkauf hin zu einer wirklich kundenorientierten Beratung zu wechseln. Basierend auf dem GROW-Coaching-Modell beschreibt es ein strukturiertes Programm, das die Vorbereitung, einen Kick-off auf Führungsebene, fortlaufendes Einzel- und Team-Coaching sowie eine „Umsetzungsphase“ zur Aufrechterhaltung der Dynamik umfasst. Teamleiter fungieren als Schlüsselakteure, indem sie sowohl als Coachee als auch als Coach auftreten, um den Wandel in der gesamten Beratungsorganisation voranzutreiben, während KI den Beratern Zeit für wertschöpfendere Gespräche verschafft. Das Whitepaper schließt mit einem stufenweisen Aufruf zum Handeln – Pilotieren, Messen und Skalieren – mit dem Ziel, Berater zu vertrauenswürdigen, kompetenten Vermögenspartnern zu machen.

    Banken & FinanzdienstleisterUrs Bolt19 Minuten

  • Digitalisierung und Customer Journey im Bankensektor

    Wie können Banken die technischen Möglichkeiten der Digitalisierung nutzen und Geschäftsmodelle, Services und "Customer Journeys" anpassen? Hier gibt es einige Elemente, die beachtet werden sollten.

    Banken & FinanzdienstleisterInga Schmidt9 Minuten

  • Decentralized Finance (DeFi) – hohes Potenzial mit neuen Spielregeln

    Der Wandel in der Finanzbranche schreitet voran. Disruptive Technologien, erhöhte Transparenz, fehlendes Vertrauen in zentrale Instanzen, hohes Tempo und veränderte Kundenbedürfnisse sind wichtige Treiber der digitalen Transformation. Als Innovation kommen Kryptowährungen und digitale Assets ins Spiel. Diese ermöglichen, Finanzdienstleistungen über das Internet und die Blockchain Technologie weltweit dezentral zu nutzen. Der ursprüngliche Anwendungsfall ist Bitcoin, welcher Peer-to-Peer (P2P) Zahlungen ermöglicht. Die nächste Ausbaustufe wird unter dem Begriff Decentralized Finance (DeFi) zusammengefasst. DeFi hat das Potenzial, die Welt zu verändern und 1.7 Mrd. Menschen ohne Bankkonto den Zugang zu Finanzen zu ermöglichen.

    Banken & FinanzdienstleisterRoberto Zimmermann6 Minuten

  • DeFi - Decentralized Finance erklärt

    DeFi ist ein neues Paradigma, dass in der Finanzwelt steigende Popularität geniesst. Mittels automatisierter Prozessen, einem Peer-2-Peer Ansatz und Blockchain-Technologie fordert es das traditionelle Finanzwesen heraus. Folgt man der DeFi-Logik, haben Intermediäre wir Banken, Börsen und Versicherer schon bald ausgedient.

    Banken & FinanzdienstleisterDr. Patrick Schueffel8 Minuten

  • Banking auf der Überholspur - DevOps in Banken

    Amazon, PayPal und Co. wissen immer genau, was ihre Kunden wünschen, weil sie jeden Click auswerten. Das ermöglicht ihnen, ihr Angebot jeden Tag und zwar im laufenden Betrieb zu optimieren. Klassische Banken hinken Cloud-basierten Firmen bisher hinterher. Doch das ändert sich gerade. DevOps bietet Banken die Möglichkeit, schneller neue Software zu entwickeln und so dem Druck von FinTechs, Apple & Co. standzuhalten.

    Banken & FinanzdienstleisterAndreas Bachmann6 Minuten

  • Kundenbewertungen - Lange unterschätzt bei Banken und Regionalbanken

    Wenn man sich die Google-Bewertungen regionaler Banken, insbesondere einzelner Filialen, anschaut, bekommt der Marketing-Fachmann schnell das Grausen: Auf Kundenbewertungen wird hier zumeist nicht nur nicht geachtet und kein Wert gelegt - sondern es existieren nicht selten sogar extrem schlechte Kundenbewertungen, die unkommentiert im Internet ihr Unwesen treiben. Ein Appell für mehr digitale Selbstwahrnehmung.

    Banken & FinanzdienstleisterSebastian Heithoff6 Minuten