Skip to content

Thema

Corona

13 Artikel

Neueste

  • KI-Unterstützung im Homeoffice

    Der Trend zum Homeoffice führt zu einem Anstieg der IT-Supportanfragen, auf den traditionelle Systeme nicht ausgerichtet sind. Prädiktive, automatisierte Self-Help-Lösungen sind in der Lage, gängige IT-Probleme zu identifizieren und dem User Self-Service-Lösungen zur Verfügung zu stellen.

    IT & EDVWipro Limited4 Minuten

  • Banken in der Corona-Krise - Kundenerlebnis und Effizienzsteigerung stehen im Fokus

    Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Weiterhin ansteigende Kundenerwartungen stehen die Notwendigkeit für Effizienzsteigerungen sowie der Etablierung flexibler Betriebsmodelle zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität gegenüber. In jeder dieser Bereichen stellt Künstliche Intelligenz eine Schlüsselkomponente dar, die es ermöglicht, Tools und Dienstleistungen zu etablieren, die die Erwartungshaltung der Kunden erfüllt und gleichzeitig mittels Automatisierung oder passgenauer Bereitstellung von Informationen an den Berater oder Service Center Agenten, Effizienzen hebt und dynamische und flexible Betriebsmodelle ermöglicht.

    Banken & FinanzdienstleisterBritta Daffner5 Minuten

  • Was die Digitalisierung in der Corona-Krise bewirken konnte

    Die COVID-19-Krise stellt Unternehmen und Menschen vor noch nie dagewesene Herausforderungen im Beruf sowie im Privatleben. Weltweit sind nahezu alle Unternehmen von dieser Krise betroffen und manche stehen sogar kurz vor der Insolvenz. Während die einen Unternehmen noch nach Lösungen suchen, haben andere sie schon gefunden: die Digitalisierung. In diesem Artikel werden zwei mit Robotic Process Automation (RPA) automatisierte Prozesse in systemrelevanten Unternehmen erläutert, die beim Kampf gegen COVID-19 an vorderster Front kämpfen.

    FortgeschrittenMarcel Schneider5 Minuten

  • Richtiges Community Management muss krisensicher sein - 4 wunderbare Ansatzpunkte

    Wir können nie auf alles vorbereitet sein, aber mit jeder Krise können wir neue Erfahrungen sammeln, auf die wir uns zukünftig berufen können. Neue Chancen, die uns jetzt geboten werden, sollten wir nutzen. Diese Zeit sollten wir nutzen. Wir können Geschäftspläne überdenken, uns von nicht notwendigen Abhängigkeiten lösen. Wer gutes Community Management betreibt hat schon die halbe Miete, richten wir also in den nächsten Tagen unseren Fokus darauf.

    Social MediaDr. Irene Y. Kilubi5 Minuten

  • Digital Health in Zeiten von COVID-19

    Auch das Gesundheitswesen muss sich der digitalen Transformation stellen. Doch was genau versteht man unter Digital Health? Wie weit sind unsere Gesundheitsorganisationen? Und warum ist es gerade in dieser schweren Zeit wichtig, die Digitalisierung voranzutreiben? In diesem Überblicksartikel werden die Grundlagen zum Verständnis der vielversprechenden Disziplin Digital Health gelegt.

    Gesundheitswesen & SozialesAlfred Angerer6 Minuten

  • Ein Beschäftigungssicherungskonto wäre jetzt echt super gewesen

    Beschäftigungssicherungskonten sind ein gutes Mittel, um auch längere Perioden schwacher Nachfrage auszugleichen ohne Kurzarbeit und damit Gehaltseinbußen bei den Mitarbeitern in Kauf nehmen zu müssen. In Kombination mit Kurzarbeit kann man dann auch sehr lange Krisen ggf. durchhalten. Für Mitarbeitende ist ein Beschäftigungssicherungskonto kurzfristig eher nachteilig, da man zu Mehrarbeit verpflichtet werden kann und auf die Verwendung der Überstunden keinen Einfluss hat. Auf der anderen Seite steht dem gegenüber, dass durch Vermeidung bzw. Rauszögern der Kurzarbeit in der Krise Gehaltseinbußen ebenfalls vermieden und rausgezögert werden und der Zeitpunkt von möglichen betriebsbedingten Kündigungen herausgezögert werden kann. Möchte ein Unternehmen ein Beschäftigungssicherungskonto einführen, müssen jetzt in der Krise die Regelungen verabschiedet werden, damit bei der nächsten konjunkturellen Erholung mögliche Mehrarbeitsstunden dem Konto zugeführt werden können.

    Personal / HRGuido Zander5 Minuten