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COVID-19

20 Artikel

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  • KI-Unterstützung im Homeoffice

    Der Trend zum Homeoffice führt zu einem Anstieg der IT-Supportanfragen, auf den traditionelle Systeme nicht ausgerichtet sind. Prädiktive, automatisierte Self-Help-Lösungen sind in der Lage, gängige IT-Probleme zu identifizieren und dem User Self-Service-Lösungen zur Verfügung zu stellen.

    IT & EDVWipro Limited4 Minuten

  • Crowdsourcing Insights - Kollektive Intelligenz im Unternehmen nutzen

    Gerade in Zeiten großer Veränderungen, wie zum Beispiel in Krisen, sind Expertenempfehlungen bezüglich strategischer Maßnahmen problematisch, weil Expertenwissen auf Vergangenheitswissen beruht. Wenn aber viele alte Regeln nicht mehr gelten, sind für den richtigen Weg viele Perspektiven wichtiger und häufig richtiger als Experten. Ein breit angelegtes Crowdsourcing kann genau diese vielen Perspektiven bereitstellen. Wir sprechen hier von kollektiver Intelligenz oder auch von der Weisheit der Vielen. Und damit ist es auch ein herausragendes Instrument für das Change Management oder noch besser das Transformations Management.

    Kultur1492.org8 Minuten

  • Führungskompetenzen für Hybride Teams zwischen Büro und Home-Office

    Was braucht mein Team und was brauche ich an Führungskompetenzen um die neu gewonnene Freiheit des Home-Office nutzen zu können? Wie gehe ich als Führungskraft damit um, dass ich quasi jeden Tag andere Leute im Büro bzw. im Home-Office habe? Welche versteckten Fallen sollte ich vermeiden oder muss sie genau beobachten?

    Leadership & ManagementThomas Lazlo6 Minuten

  • Banken in der Corona-Krise - Kundenerlebnis und Effizienzsteigerung stehen im Fokus

    Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Weiterhin ansteigende Kundenerwartungen stehen die Notwendigkeit für Effizienzsteigerungen sowie der Etablierung flexibler Betriebsmodelle zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität gegenüber. In jeder dieser Bereichen stellt Künstliche Intelligenz eine Schlüsselkomponente dar, die es ermöglicht, Tools und Dienstleistungen zu etablieren, die die Erwartungshaltung der Kunden erfüllt und gleichzeitig mittels Automatisierung oder passgenauer Bereitstellung von Informationen an den Berater oder Service Center Agenten, Effizienzen hebt und dynamische und flexible Betriebsmodelle ermöglicht.

    Banken & FinanzdienstleisterBritta Daffner5 Minuten

  • Was die Digitalisierung in der Corona-Krise bewirken konnte

    Die COVID-19-Krise stellt Unternehmen und Menschen vor noch nie dagewesene Herausforderungen im Beruf sowie im Privatleben. Weltweit sind nahezu alle Unternehmen von dieser Krise betroffen und manche stehen sogar kurz vor der Insolvenz. Während die einen Unternehmen noch nach Lösungen suchen, haben andere sie schon gefunden: die Digitalisierung. In diesem Artikel werden zwei mit Robotic Process Automation (RPA) automatisierte Prozesse in systemrelevanten Unternehmen erläutert, die beim Kampf gegen COVID-19 an vorderster Front kämpfen.

    FortgeschrittenMarcel Schneider5 Minuten

  • Lernen aus der Krise - 5 Schritte zur digitalen Unternehmensorganisation

    Remote Work oder mobiles Arbeiten war in vielen Unternehmen noch nicht möglich, die CORONA Krise zwingt hier zu einem Umdenken. In meinem Beitrag zeige ich auf, wie Unternehmen die Erfahrung aus der Krise nutzen sollten, um sich in 5 Schritten zu einer digitalen Organisation zu entwickeln. Digitalisierung ermöglicht höhere Produktivität, mehr Flexibilität und insgesamt eine größere Widerstandsfähigkeit für neue Krisen.

    OrganisationDr Alexander Bode7 Minuten

  • Digital Health in Zeiten von COVID-19

    Auch das Gesundheitswesen muss sich der digitalen Transformation stellen. Doch was genau versteht man unter Digital Health? Wie weit sind unsere Gesundheitsorganisationen? Und warum ist es gerade in dieser schweren Zeit wichtig, die Digitalisierung voranzutreiben? In diesem Überblicksartikel werden die Grundlagen zum Verständnis der vielversprechenden Disziplin Digital Health gelegt.

    Gesundheitswesen & SozialesAlfred Angerer6 Minuten