Der Trend zum Homeoffice führt zu einem Anstieg der IT-Supportanfragen, auf den traditionelle Systeme nicht ausgerichtet sind. Prädiktive, automatisierte Self-Help-Lösungen sind in der Lage, gängige IT-Probleme zu identifizieren und dem User Self-Service-Lösungen zur Verfügung zu stellen.
COVID-19 führte zu einem so genannten Pandemieschock. Dies wird mehrere gesellschaftliche, vor allem aber auch wirtschaftliche Auswirkungen haben - beste Zeiten für das Wachstum großer Unternehmen?
Was wir in den frühen Phasen der COVID-19-Krise beobachtet haben, liefert uns einige nützliche Erkenntnisse für die längerfristigen Herausforderungen, die die digitale Transformation mit sich bringen wird, und einige der Fallstricke und Schwächen, die wir kennen müssen.
Gerade in Zeiten großer Veränderungen, wie zum Beispiel in Krisen, sind Expertenempfehlungen bezüglich strategischer Maßnahmen problematisch, weil Expertenwissen auf Vergangenheitswissen beruht. Wenn aber viele alte Regeln nicht mehr gelten, sind für den richtigen Weg viele Perspektiven wichtiger und häufig richtiger als Experten. Ein breit angelegtes Crowdsourcing kann genau diese vielen Perspektiven bereitstellen. Wir sprechen hier von kollektiver Intelligenz oder auch von der Weisheit der Vielen. Und damit ist es auch ein herausragendes Instrument für das Change Management oder noch besser das Transformations Management.
Wie können sich Firmen besser auf solche Schocks wie Corona vorbereiten und langfristig eine Resilienz gegenüber solcher Schocks aufbauen? Dieser Artikel gibt Einblicke.
Was braucht mein Team und was brauche ich an Führungskompetenzen um die neu gewonnene Freiheit des Home-Office nutzen zu können?
Wie gehe ich als Führungskraft damit um, dass ich quasi jeden Tag andere Leute im Büro bzw. im Home-Office habe?
Welche versteckten Fallen sollte ich vermeiden oder muss sie genau beobachten?
Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Weiterhin ansteigende Kundenerwartungen stehen die Notwendigkeit für Effizienzsteigerungen sowie der Etablierung flexibler Betriebsmodelle zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität gegenüber.
In jeder dieser Bereichen stellt Künstliche Intelligenz eine Schlüsselkomponente dar, die es ermöglicht, Tools und Dienstleistungen zu etablieren, die die Erwartungshaltung der Kunden erfüllt und gleichzeitig mittels Automatisierung oder passgenauer Bereitstellung von Informationen an den Berater oder Service Center Agenten, Effizienzen hebt und dynamische und flexible Betriebsmodelle ermöglicht.
Die COVID-19-Krise stellt Unternehmen und Menschen vor noch nie dagewesene Herausforderungen im Beruf sowie im Privatleben. Weltweit sind nahezu alle Unternehmen von dieser Krise betroffen und manche stehen sogar kurz vor der Insolvenz.
Während die einen Unternehmen noch nach Lösungen suchen, haben andere sie schon gefunden: die Digitalisierung. In diesem Artikel werden zwei mit Robotic Process Automation (RPA) automatisierte Prozesse in systemrelevanten Unternehmen erläutert, die beim Kampf gegen COVID-19 an vorderster Front kämpfen.
Remote Work oder mobiles Arbeiten war in vielen Unternehmen noch nicht möglich, die CORONA Krise zwingt hier zu einem Umdenken. In meinem Beitrag zeige ich auf, wie Unternehmen die Erfahrung aus der Krise nutzen sollten, um sich in 5 Schritten zu einer digitalen Organisation zu entwickeln. Digitalisierung ermöglicht höhere Produktivität, mehr Flexibilität und insgesamt eine größere Widerstandsfähigkeit für neue Krisen.
In diesem kurzen Beitrag wird die digitale Durchführung einer General- und Vereinsversammlung genauer erläutert. Neben rechtlichen Hinweisen enthält der Beitrag Hinweise zur technischen Umsetzung.
Auch das Gesundheitswesen muss sich der digitalen Transformation stellen. Doch was genau versteht man unter Digital Health? Wie weit sind unsere Gesundheitsorganisationen? Und warum ist es gerade in dieser schweren Zeit wichtig, die Digitalisierung voranzutreiben? In diesem Überblicksartikel werden die Grundlagen zum Verständnis der vielversprechenden Disziplin Digital Health gelegt.
Coronavirus, Home Office, Remote Work, Digitale Transformation. Was soll ich als KMU mit diesen Fremdwörtern bloss anfangen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie die "Krise" in eine Chance für mehr Erfolg umwandeln.