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230 Artikel
Gesellschaftlicher Wandel, Digitalisierung, demografischer Wandel. Mit innovativen Arbeitszeitmodellen können Unternehmen gleichzeitig flexibler, produktiver und attraktiver für Mitarbeiter werden. 6 Bausteine für moderne Arbeitszeitmodelle.
Personal / HRGuido Zander4 Minuten
Das Schlagwort «proaktiver Kundenservice» eröffnet Unternehmungen neue Chancen, um den wesentlichen Unterschied zu machen und sich zu differenzieren. Heutzutage zerfliessen nicht nur die Alleinstellungsmerkmale von Produkten wie Qualität und Preis, sondern auch das Verhalten und vor allem die Erwartungen der Kunden ändern sich. Grundlage für einzigartige Kundenerlebnisse ist in vielerlei Hinsichten die künstliche Intelligenz - In Zukunft ist diese Technologie bereits in immer mehr Anwendungen integriert und lässt in geraumer Zeit den Kundenservice eine Wende erleben.
KundenserviceGuntram Friede3 Minuten
Influencer werden ein zunehmend wichtiger Faktor beim digitalen Marketing. Doch worauf sollen Unternehmen achten, wenn es um Influencer geht und wie kann man erfolgreich Influencer Marketing Kampagnen starten?
Social MediaNiklas Hartmann4 Minuten
Die Welt retten. Eine Mammutaufgabe und ein nahezu unerreichbares Ziel. Schließlich sind wir nicht Superman. Richtig? Falsch! Was du jetzt tun kannst: Hier!
Gesundheitswesen & SozialesBenjamin Eidam8 Minuten
Innovations-Labs, Digital-Einheiten und Startup-Initiativen werden von Firmen hype-verdächtig schnell aus dem Boden gestampft. Ja, die Prognosesicherheit hat abgenommen und sie wird wohl auch weiter abnehmen. Doch gerade jetzt gilt es einen kühlen Kopf zu bewahren und nicht aus der Hektik heraus mit dem Strom zu schwimmen. Denn der Strom berücksichtigt einige Fallstricke für Innovation nicht.
Strategie / VisionChristoph Meili5 Minuten
Wie kann man smarte Entscheidungsarchitektur und Verhaltensökonomie in Zeiten von Digitalisierung und digitalen Geschätsmodellen nutzen?
Business ModellReto Blum11 Minuten
Eine der am häufigsten unterschätzen Eigenschaften der Digitalisierung ist ihre Geschwindigkeit. In diesem launigen Artikel wird griffig erklärt, was exponentielles Wachstum wirklich ist und wie katastrophal sich Fehleinschätzungen auswirken können.
PraxisbeispieleWolfgang Gehrer5 Minuten
Braucht es Dich als Arbeits- und Führungskraft oder gar Dein Unternehmen in fünf Jahren noch? Denn aktuell werden folgende Zahlen herumgereicht: «Bis 2025 verschwinden 60% aller Jobs». Manche sprechen sogar von 80%.
Personal / HRAndreas Koch6 Minuten
Digitalisierung verändert unser Lernen sowie auch unser Schulwesen. Wie sehen die Rollen in Zukunft aus und wohin geht das Schulsystem durch die Digitalisierung?
LevelPhilipp Zimmer7 Minuten
Die Idee eines Managements auf Basis von Ergebnissen ist beileibe nicht neu. Doch eine Arbeitnehmerentlohnung auf eben jener Basis, ist das genaue Gegenteil von den heute üblichen Arbeitsverträgen, die 40 Wochenstunden vergüten. Was wäre, wenn wir dies radikal ändern? Effizienz belohnen und Ergebnisse, anstatt Leistung bezahlen. Eine kleine Utopie.
KulturSebastian Heithoff6 Minuten
In einer immer digitaleren Welt machen es uns Email, Social Media und Messenger einfacher denn je, uns mit anderen Menschen auszutauschen. Digital ist hip, digital ist modern. Aber hat das alles nicht auch seine Grenzen? Unser Autor spricht über Selbstbestimmung im Umgang mit den heute so wichtigen digitalen Tools.
KulturSebastian Heithoff5 Minuten
In den kommenden Jahren wird sich das Problem der Cyberkriminalität weiter verschärfen. Im Zuge der Digitalisierung werden immer mehr Systeme angreifbar. Entsprechend wappnen sich Unternehmen gegen diese Gefahren und schützen ihre Systeme mit einer Reihe von Massnahmen. Der Artikel zeigt auf, welche Entwicklungen uns in den nächsten Jahren im Bereich Cyberkriminalität erwarten.
Einsteiger / BasisKlaus-Peter Kaul5 Minuten
