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Einsteiger / Basis

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Neueste

  • Kundenbewertungen - Lange unterschätzt bei Banken und Regionalbanken

    Wenn man sich die Google-Bewertungen regionaler Banken, insbesondere einzelner Filialen, anschaut, bekommt der Marketing-Fachmann schnell das Grausen: Auf Kundenbewertungen wird hier zumeist nicht nur nicht geachtet und kein Wert gelegt - sondern es existieren nicht selten sogar extrem schlechte Kundenbewertungen, die unkommentiert im Internet ihr Unwesen treiben. Ein Appell für mehr digitale Selbstwahrnehmung.

    Banken & FinanzdienstleisterSebastian Heithoff6 Minuten

  • Robotic Process Automation (RPA) - Definition und Einführung

    Robotic Process Automation (RPA) ist zur Zeit in aller Munde. Aber was ist das überhaupt? Wieso sollte ich es in meinem Unternehmen verwenden und welche Vorteile können dadurch generiert werden? Dieser Artikel beantwortet diese Fragen und stellt Robotic Process Automation als Technologie für die Digitalisiserung und die Automatisierung von Geschäftsprozessen vor.

    AI & Machine LearningMarcel Schneider5 Minuten

  • Was macht mich aus - Die Suche nach der eigenen digitalen Positionierung

    Die Suche nach gutem eigenen Content, verläuft in vielen Fällen wenig strategisch, bis absolut planlos. Das liegt daran, dass kaum jemand seine digitale Positionierung von Anfang an vernünftig aufsetzt. Tut man dies, ergibt sich sinnvoller Content im Umkehrschluss von ganz alleine. Deshalb sollte vor der Content-Strategie die Positionierung en detail geklärt werden.

    BrandSebastian Heithoff7 Minuten

  • Zeit hat man zu haben - Vom Vertriebs-Repräsentanten zum Kundenbegeisterer

    Neben dem Makler- und dem Direktvertrieb ist die hauseigene Vermittlermannschaft für viele Versicherungsgesellschaften der zentrale Vertriebskanal. Doch eine s.g. Ausschließlichkeitsorganisation, kurz AO, ist kostenintensiv und gleichzeitig nicht immer leicht zu handhaben, da das Gros der Vermittler Selbstständige sind. Warum sich die Versicherungsgesellschaften trotzdem wesentlich intensiver als bisher dem digitalen Wandel der AO stellen müssen, erläutert dieser Artikel.

    VersicherungSebastian Heithoff6 Minuten

  • Sicherheit ist eine Frage der Kultur - Cybersecurity in der Unternehmenskultur

    Wenn Sicherheitssysteme und Compliance-Regeln von Mitarbeitenden umgangen werden, kommt es erwartungsgemäss zu Zwischenfällen. Die meisten Schäden entstehen jedoch nicht durch automatisierte Angriffe auf das IT-Epizentrum eines Unternehmens, sondern durch eine mangelnde Sicherheitskultur. Dabei geht es allerdings um mehr, als blosses kollektives Bewusstsein durch starre Compliance-Regeln zu schaffen. Was Mitarbeiter wirklich brauchen, ist eine «Kultur der Sicherheit».

    IT-Security & Cyber SecurityIldikó Bruhns7 Minuten

  • Die 5 wichtigsten Trends in der Cyberkriminalität

    In den kommenden Jahren wird sich das Problem der Cyberkriminalität weiter verschärfen. Im Zuge der Digitalisierung werden immer mehr Systeme angreifbar. Entsprechend wappnen sich Unternehmen gegen diese Gefahren und schützen ihre Systeme mit einer Reihe von Massnahmen. Der Artikel zeigt auf, welche Entwicklungen uns in den nächsten Jahren im Bereich Cyberkriminalität erwarten.

    Einsteiger / BasisKlaus-Peter Kaul5 Minuten

  • Digitaler Schiffbruch aus rechtlicher Sicht (Teil I)

    Digitalisierung bedeutet gleichzeitig auch Globalisierung. Heute wird bei Projekten im Digitalbereich vielfach grenzüberschreitend gearbeitet. Kunden setzen bei IT-Projekten oft bewusst auf ein Near- oder Offshoring bei der Entwicklung, dies kann verschiedene Gründe haben, meist steht der Kostenfaktor im Vordergrund. Manchmal ist sich der Kunde aber gar nicht bewusst, dass ein Teil der Leistungen im Ausland erbracht werden, dies kann beispielweise der Fall sein, wenn ein Entwicklungsunternehmen via Subunternehmer oder einer Tochtergesellschaft im Ausland entwickelt. Des Weiteren wird es auch immer beliebter Freelancer – oft über Matching – Plattformen – zu engagieren und sich somit kurzfristig zusätzliche Kapazitäten einzukaufen oder einfach auf einen günstigen und weltweiten Pool von Fachkräften zu zugreifen.

    LegalYves Gogniat4 Minuten

  • Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung - Personendaten verarbeiten und DSGVO

    Personendaten müssen auf rechtmässige Weise verarbeitet werden, dies ist einer der Grundsätze für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (vgl. Art. 5 DS - GVO). Beim Thema der rechtmässigen Datenverarbeitung kommt immer noch oft als erste Reaktion: «Eine rechtmässige Datenverarbeitung benötigt die Einwilligung der betroffenen Personen» Dass eine Datenverarbeitung nur mit der Einwilligung der betroffenen Person möglich ist, ist als pauschale Aussage so nicht korrekt. Natürlich kommt der Einwilligung in der DS – GVO eine zentrale zu, da eine Einwilligung das informationelle Selbstbestimmung gewiss am deutlichsten zum Ausdruck bringt. Die DS – GVO sieht neben der Einwilligung aber noch fünf weitere Möglichkeit vor, mit dessen sich eine Datenverarbeitung rechtfertigen lässt.

    DSGVO - Datenschutz-GrundverordnungYves Gogniat16 Minuten

  • Was bedeutet die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für Unternehmen ausserhalb der EU?

    Bis anhin galt das Datenschutzrecht der EU nur für Unternehmen, welche in der EU eine Präsenz hatten. Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) weicht nun von diesem Prinzip ab, was zur Folge hat, dass das neue Recht potenziell nicht nur Unternehmen in der EU betrifft. Der Anwendungsbereich des Gesetzes erfasst unter gewissen Voraussetzungen ebenso Unternehmen ausserhalb der EU. Insbesondere Schweizer Unternehmen, welche vielfach in der EU tätig sind, könnten von der DSGVO betroffen sein. Diese grenzüberschreitende Anwendbarkeit hat bei vielen Unternehmen ausserhalb der EU zu Unsicherheit geführt.

    DatenschutzYves Gogniat8 Minuten