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Der digitale Wandel hat dazu geführt, dass sich Informations- und Kaufverhalten geändert haben. Aus Vertriebssicht bedeutet das, sich für die erfolgreiche Ansprache von Neukunden mit den Bedürfnissen der Zielgruppe auseinanderzusetzen und für jede Phase des Kaufprozesses die geeigneten Informationen bereitzustellen. An dieser Stelle setzt Vertriebsmarketing an und das ist ein wesentlicher Teil von Vertrieb 4.0.
Sales / After SalesSimone Brett-Murati4 Minuten
Es gibt sie, die ideale Webseite für IT-Unternehmen! Den meisten Unternehmen in der IT-Branche fehlt nur der richtige Ansatz für den eigenen Webauftritt – interessanterweise ganz gleich, wie groß das Unternehmen ist. Alexander Roth, Leiter der Business-IT Unit bei Evernine, zeigt mit einem emotionalen Meinungsbeitrag, wo es noch Nachholbedarf gibt und worauf Geschäftsführer besonders achten sollten.
Digital MarketingAlexander Roth8 Minuten
Lead Scoring ist ein integraler Bestandteil einer erfolgreichen Segmentierung der Kunden. Dabei sollte man aber jeden Kunden einzeln ansprechen und die Customer Journey beachten, um erfolgreich die Kunden abzuholen und Kaltaquise abzuschaffen oder zumindest erfolgreicher zu machen.
CRMAlex Schöpf6 Minuten
Marketing Automation erlaubt es Unternehmen mit geringem Aufwand hochrelevante omni-channel Kampagnen zu lancieren. Die Funktionsbreite von gängigen Softwarelösungen kann dabei manchmal überfordern. In diesem Artikel möchten wir die wichtigsten Funktionen und ihre künftige Bedeutung erläutern.
Digital MarketingLauri Kurki6 Minuten
Die Digitalisierung hat die Kundenbedürfnisse und Kundenansprüche grundlegend verändert. Die Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung und zum Austausch mit Unternehmen und anderen Kunden sind explodiert, so dass Kunden heute besser informiert und mächtiger sind als je zuvor. Der Kunde hat die Zügel in der Hand und entscheidet, ob ein Unternehmen auch in Zukunft noch erfolgreicher Marktteilnehmer ist.
MarketingRené M. Hoelscher3 Minuten
Kundenwünsche und -bedürfnisse ändern sich mit der Zeit. Ein Auge auf die Trends zu haben, ist für jeden Unternehmer daher von Vorteil. Ich stelle im Folgenden die 10 neusten Digital Trends der Kundenerwartungen vor, um zu zeigen wie sich der Kunde verändert und was er alles verlangt.
Einsteiger / BasisBenjamin Talin5 Minuten
Marketing Automation ist ein ideales Tool, um die Digitalisierung eines Unternehmens voranzutreiben. Schliesslich lassen sich damit nicht nur Marketingaufgaben automatisch bewältigen, auch in allen anderen Unternehmensbereichen kann Marketing Automatisierung als „Digitalisierungs-Turbo“ eingesetzt werden.
ProzesseAlex Schöpf6 Minuten
Alle reden über Social Media: von Kundengenerierung bis Öffentlichkeitsarbeit ist im Internet mittlerweile alles möglich. Aber mit welchen Methoden schafft man Mehrwert? Beim Community Management geht es um das Zusammenbringen der Kunden im virtuellen Raum. Richtig gemacht, kann dies synergetische Effekten haben.
MarketingSimone Belko5 Minuten
Für alle Unternehmen ist eine Bildsprache sehr wichtig. Daher ist es auch sehr praktisch wenn man lizenzfreie Bilder verwenden kann. Mit Hilfe dieser kostenlos verfügbaren Webseiten können Bilder schnell und einfach downgeloaded werden. Zudem ist CC0 perfekt dafür geeignet es in den eigenen Materialien zu verwenden ohne Probleme mit Urheberrecht zu bekommen.
MarketingBenjamin Talin5 Minuten
Was ist denn eigentlich CEM? Customer Experience Management ist eine (neue) Form des Marketings bzw. Managements eines Unternehmens. Man kann es auch als Kundenerfahrungsmanagement bezeichnen.
Sales / After SalesOliver Schulz6 Minuten
Selbst wenn das E-Mail - Postfach bei den meisten konstant überfüllt ist, ist der direkte E-Mail-Kontakt immer noch ein effizientes Mittel der direkten Kundenansprache und um mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben. Damit eine Nachricht nicht als Spam qualifiziert wird und nicht gegen den Datenschutz verstossen wird, gilt es beim Versand von Werbemails einige rechtliche Vorschriften zu beachten.
LegalYves Gogniat6 Minuten
Wenn Sie Ihre Kunden und Interessenten erreichen und nicht als Spam abgestempelt werden wollen, müssen Sie einige grundlegende Dinge beachten. Durch die Flut an versendeten Mails müssen Sie zunächst mit dem Betreff und dem Absender herausstechen. Gestalten Sie den Inhalt personalisiert und interessant und geben einen Mehrwert und wählen Sie einen passenden Partner für den Mailversand.
MarketingAndreas Kassat5 Minuten
