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• Warum man Kunden mit einem 360°-Blick betrachten muss

  Unternehmen müssen ihren Kunden heutzutage vernetzte und personalisierte Erfahrungen bieten können. Sie müssen daher mit einer Plattform arbeiten, die Kunden-Insights aus dem gesamten Unternehmen aggregiert und für die Mitarbeitenden nutzbar macht. Denn nur mit einem 360°-Verständnis für die Kundenwünsche können sich Unternehmen heute noch einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen.

  Einsteiger / Basis•Guntram Friede•19. Feb. 2019•4 Minuten

  

• Apps sind nur so gut wie ihr Application Performance Management (APM)

  Viele Unternehmen setzten längst auf Apps, um schneller und agiler wirtschaften zu können. Oft sind sie sich aber nicht bewusst, dass sich die verschiedenen Apps und Programme in die Quere kommen und das Unternehmensnetzwerk übermässig belasten können. Hier kann ein gut aufgesetztes Application Performance Management (APM) Abhilfe schaffen. Dieser Artikel zeigt auf wie APM Unternehmen unterstützen kann.

  IT & EDV•Klaus-Peter Kaul•18. Dez. 2018•5 Minuten

  

• Customer Success - Was bedeutet dieser Begriff?

  Der Artikel dient als Einführung in das Thema Customer Success. Leser erfahren, was hinter dem “Buzzword” steckt und warum es sich lohnt, Customer Success als Strategie in die Unternehmensplanung einzuführen. Außerdem erhalten sie Tipps für Customer-Success-Maßnahmen in verschiedenen Phasen des Kundenkontakts.

  Prozesse•Tatjana Galinker•20. Nov. 2018•8 Minuten

  

• Das Netzwerk als Schlüssel zur Industrie 4.0

  Wenn wir an Industrie 4.0 und das Internet der Dinge denken, kommen den meisten spektakuläre Applikationsszenarien wie autonome Fahrzeuge und Smart Homes in den Sinn. All dies wird jedoch nur möglich, wenn auch die Netzwerke bereit sind, diesen Mehraufwand zu stemmen. Der Artikel zeigt in 5 Punkten auf, warum Unternehmen ihre Netzwerke fit machen müssen, wenn sie sich im Internet der Dinge behaupten wollen.

  IoT - Internet of Things•Klaus-Peter Kaul•6. Nov. 2018•5 Minuten

  

• Brainstorming Methoden und Erklärung - Die 10 Besten Techniken für mehr Ideen

  Es gibt viele verschiedene Mittel und Wege um Ideen zu bekommen oder diese auszuarbeiten. Dabei ist es hilfreich geeignete Methoden zu verwenden um diese Ziele effizienter zu erarbeiten. Hier sind die besten Techniken und Methoden für mehr Ideen.

  Prozesse•Benjamin Talin•18. Dez. 2017•17 Minuten

  

• Kienbaum Themenserie - Teil 2: Sprungbrett für neue Geschäftsmodelle

  Digitalisierung eröffnet neue Perspektiven. Durch neu ermöglichte Geschäftsmodelle wie Sharing Economy gibt es viele neue Bereiche. Auch alte Industrien wie die Banken werden durch sogenannte Fin-Tech Start-Ups aufgewühlt und bekommen neue, unerwartete Konkurrenz. Das erfordert unternehmerisches Denken und ermöglicht neue Geschäftsbereiche.

  Business Modell•Benjamin Talin•27. Nov. 2017•3 Minuten

  

• Was ist die Digitale Transformation? - Definition und Erklärung

  Was ist "Digital Transformation" und warum ist es wichtig? Hier werden einige grundlegende Aspekte aufgezeigt, eine Erklärung der Bereiche gegeben und auch aufgezeigt was der wichtigste Faktor bei dem Wandel ist.

  Strategie / Vision•Benjamin Talin•1. Nov. 2017•8 Minuten

  

• 7 Fehlerquellen von digitalen Strategien (und anderen)

  Es gibt immer wieder Fehler die gemacht werden, wenn es um die Digitale Strategie geht. Hier geht es nicht darum, wie man eine gute Strategie macht, sondern wie man Fehler vermeidet.

  Strategie / Vision•Benjamin Talin•1. Nov. 2017•4 Minuten

  

• Kienbaum Themenserie - Teil 1: Alles geht digital!

  Die Nutzung von Internet und Co haben uns dazu verleitet mit Kunden anders umzugehen. Internet, Daten und Technik sind dabei wichtige Faktoren geworden für den erfolgreichen unternehmerischen Alltag. In Zusammenarbeit mit Kienbaum Consultants International zeigen wir mehr Einblicke in diese digitale Transformation.

  Einsteiger / Basis•Benjamin Talin•23. Okt. 2017•3 Minuten