Dienstleistungen & Handwerk

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• Das Stundensatz-Dilemma - Wert statt Zeit verkaufen

  Was ist der richtige Stundensatz? Was ist besser, günstiger oder effektiver? Wir erklären, warum man anders denken sollte und warum die Vergleichbarkeit nicht zielführend ist.

  Dienstleistungen & Handwerk•WebGate Consulting AG•2. März 2021•3 Minuten

  

• Wird Marketing mit MarTech (endlich) zum Profit Center?

  Die Idee, Marketing als Profit Center zu führen, bekommt Aufschwung mit zunehmender digitaler Transformation und der Technologisierung des Marketings (MarTech). Dies erfordert ein verändertes Mindset, neue Skills und die Beherrschung der Tools.

  Fortgeschritten•Sarah Seyr•8. Jan. 2021•5 Minuten

  

• Agenturen vs. Consulting. Ein Kampf um die Markenführung.

  Der Artikel beschreibt die Herausforderungen des Marketings der 2020er Jahre und leitet daraus die aktuellen Problemfelder und Erfolgsfaktoren zukünftiger Geschäftsmodelle der Agenturen ab.

  Business Modell•Kai Bösterling•4. Jan. 2021•10 Minuten

  

• Ein Tag im Kundendienst 2020 - Wie Apps Prozesse verbessern können

  Digitale Technologien haben längst Einzug in unseren Arbeitsalltag erhalten. Vor allem im Kundendienst führen sie zu vielen Vorteilen, wie zum Beispiel die Verkürzung der Arbeitszeit und die Minimierung von Fehlern durch umfangreiche Checklisten und automatisierte Erinnerungen.

  Mobile Technologien•Florian Kunze•19. Dez. 2019•5 Minuten

  

• 5 Dinge, die ein guter digitaler Consultant tut

  Als Consultant ist man in aller Regel projektgebunden oder temporär befristet mit einem oder mehreren Kunden befasst. Diese können die zu erledigenden Aufgaben nicht selbst lösen und holen sich deshalb externe Unterstützung. Dass der Consultant dabei nicht den Part des Ja-Sagers oder des Konfliktscheuen mimen darf, betrachtet dieser Artikel an fünf validen Punkten einer ergebnisorientierten Beratertätigkeit.

  Dienstleistungen & Handwerk•Sebastian Heithoff•6. Aug. 2019•5 Minuten