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    Kund:innen langfristig zu binden, ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens. Der Artikel zeigt, wie Customer Care über den klassischen Kundenservice hinausgeht und eine strategische Investition in stabile Kundenbeziehungen und kontinuierliches Wachstum darstellt. Mit praktischen Tipps und Einblicken erfahren Unternehmen, wie sie eine erfolgreiche Customer Care Strategie umsetzen können, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ihre Kund:innen langfristig zu begeistern.

    MarketingAlexandra Anderson5 Minuten

  • Selbstständig als Frau - Diese 4 Faktoren entscheiden über deinen Gründungserfolg

    Mehr und mehr Frauen in der DACH-Region gründen erfolgreich ihr eigenes Unternehmen – mit dem Wunsch nach mehr Freiheit und Selbstverwirklichung. Doch was macht den Unterschied zwischen scheitern und wachsen aus? Dieser Beitrag zeigt vier entscheidende Erfolgsfaktoren für Gründerinnen: Von der frühen Validierung der Geschäftsidee über den gezielten Einsatz digitaler Tools bis hin zu starken Netzwerken und langfristigem Denken. Wer als Frau mit der Selbstständigkeit durchstarten will, findet hier praxisnahe Tipps und Inspiration.

    E-Commerce & VersandhandelAlexandra Anderson4 Minuten

  • Elementar-Pflichtversicherung - Braucht Deutschland ein neues Schutzkonzept gegen Naturkatastrophen?

    Die Flutkatastrophe im Ahrtal 2021 machte deutlich: Deutschland ist auf Extremwetterereignisse unzureichend vorbereitet. Während die Gefahr durch den Klimawandel steigt, haben nur etwa 50 Prozent der deutschen Hausbesitzer eine Elementarschadenversicherung – im Vergleich zu 98 Prozent in Frankreich. Ist eine Pflichtversicherung nach französischem Vorbild der richtige Weg für Deutschland oder gibt es überzeugendere Alternativen?

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  • Mobile Payment in der Schweiz: Trends, Sicherheit und Herausforderungen

    Gemessen an der Anzahl an Transaktionen übertrifft das Bezahlen mit dem Smartphone unterdessen traditionelle Zahlungsmittel wie Bargeld und Debitkarten. Was einst als technologische Spielerei begann, ist heute ein fester Bestandteil des Alltags. Doch mit wachsender Verbreitung steigen auch die Anforderungen an die Sicherheit.

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  • Social Commerce: Effektive KI-Tools für Gründer:innen

    Die Digitalisierung hat die Welt des Unternehmertums verändert – besonders in dessen frühen Phasen. Immer mehr Menschen starten ihr Business nebenberuflich oder als Soloselbständige nicht mehr über eine klassische Website, sondern direkt auf Instagram, TikTok oder WhatsApp. Sie treffen ihre Kund:innen dort, wo sie ohnehin schon sind, und verwandeln soziale Netzwerke von reinen Kommunikationskanälen in funktionale Geschäftsplattformen.

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    Deloitte prognostiziert, dass bis 2027 die Hälfte der Unternehmen, die generative KI einsetzen, Agentic AI, auch bekannt als KI-Agenten, zur Verbesserung ihrer Betriebsabläufe einsetzen werden. Gibt es Risiken, auf die man achten sollte, wenn diese Technologie schnell an Akzeptanz gewinnt?

    IT-Security & Cyber SecurityElijah Falode4 Minuten