Prozesse

Neueste

• Schweizer Behördendienstleistungen digital im Home Office in Anspruch nehmen

  Immer mehr Behördendienstleistungen sind auch online verfügbar. Viele Unternehmen würden gerne davon profitieren, aber tun es noch nicht, weil die verschiedenen Angebote schwer auffindbar sind. In diesem Artikel verschaffen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Anlaufstellen im Internet.

  Einsteiger / Basis•EasyGov.swiss•20. Apr. 2020•3 Minuten

  

• Banken in der Corona-Krise - Kundenerlebnis und Effizienzsteigerung stehen im Fokus

  Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Weiterhin ansteigende Kundenerwartungen stehen die Notwendigkeit für Effizienzsteigerungen sowie der Etablierung flexibler Betriebsmodelle zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität gegenüber. In jeder dieser Bereichen stellt Künstliche Intelligenz eine Schlüsselkomponente dar, die es ermöglicht, Tools und Dienstleistungen zu etablieren, die die Erwartungshaltung der Kunden erfüllt und gleichzeitig mittels Automatisierung oder passgenauer Bereitstellung von Informationen an den Berater oder Service Center Agenten, Effizienzen hebt und dynamische und flexible Betriebsmodelle ermöglicht.

  Banken & Finanzdienstleister•Britta Daffner•16. Apr. 2020•5 Minuten

  

• Was die Digitalisierung in der Corona-Krise bewirken konnte

  Die COVID-19-Krise stellt Unternehmen und Menschen vor noch nie dagewesene Herausforderungen im Beruf sowie im Privatleben. Weltweit sind nahezu alle Unternehmen von dieser Krise betroffen und manche stehen sogar kurz vor der Insolvenz. Während die einen Unternehmen noch nach Lösungen suchen, haben andere sie schon gefunden: die Digitalisierung. In diesem Artikel werden zwei mit Robotic Process Automation (RPA) automatisierte Prozesse in systemrelevanten Unternehmen erläutert, die beim Kampf gegen COVID-19 an vorderster Front kämpfen.

  Fortgeschritten•Marcel Schneider•11. Apr. 2020•5 Minuten

  

• Digitale Transformation beginnt beim Mitarbeiter

  Digitale Transformation ist in aller Munde. Die meisten der Unternehmen beginnen mit ihren Digitalisierungsoffensiven jedoch hauptsächlich im "Außenbereich" aber nicht bei ihren eigenen Mitarbeitern.

  Organisation•Herbert Lohninger•28. Jan. 2020•9 Minuten

  

• 2020 - Hacks für Hektische: Einfach mal machen!

  Ist ein Hack-Event Kickstarter neuer Ideen und Innovationsschmiede oder manchmal vielleicht doch nur New Work Gadget und Zeitverschwendung? Wir haben da mal nachgeha(c)kt ...

  Public Relations / PR•Sabine Reinhart•13. Jan. 2020•8 Minuten

  

• Ein Tag im Kundendienst 2020 - Wie Apps Prozesse verbessern können

  Digitale Technologien haben längst Einzug in unseren Arbeitsalltag erhalten. Vor allem im Kundendienst führen sie zu vielen Vorteilen, wie zum Beispiel die Verkürzung der Arbeitszeit und die Minimierung von Fehlern durch umfangreiche Checklisten und automatisierte Erinnerungen.

  Mobile Technologien•Florian Kunze•19. Dez. 2019•5 Minuten

  

• Virtual Prototyping: Kostengünstig und zielsicher zum neuen Produkt

  Die Methode Virtual Prototyping als Best-Practice-Methode, um neue Geschäftsideen maximal nutzerzentriert am Markt zu bewerten

  Innovation•Jan Uder•6. Nov. 2019•4 Minuten

  

• Heavy Machines@Sharing Economy – Transformation ins digitale Zeitalter

  Für das Vermietgeschäft ist eine Transformation ins digitale Zeitalter mit einer vielseitigen Prozessumstellung verbunden. Viele Prozesse werden auch heute noch manuell durchgeführt. Doch inzwischen ist die Branche getrieben von Schnelligkeit und Preiskampf. Um so wichtiger ist es, (Prozess-)Synergien zwischen Partnern zu finden, diese zu digitalisieren, um auch zukünftig wettbewerbsfähig zu bleiben.

  Praxisbeispiele•Anja Wilde•31. Okt. 2019•4 Minuten

  

• Rapid Robotic Process Automation (RPA) - Ein Praxisbeispiel

  Der Artikel beschreibt das Konzept „Rapid Robotic Process Automation“ sowie einen konkreten Use Case, der damit umgesetzt wurde. Das Konzept bietet die Möglichkeit Robotic Process Automation (RPA) schnellstmöglich zu evaluieren um zeitnah die damit verbunden Mehrwerte nutzen zu können.

  Praxisbeispiele•Marcel Schneider•24. Sept. 2019•6 Minuten

  

• xRM - The Next Level of Relationship Management / CRM

  Was ist xRM und wie grenzt es sich vom etabliertem CRM (Customer-Relationship-Management) ab? Welche Vorteile hat xRM und wozu benötigt man es.

  CRM•Oliver Schulz•20. Sept. 2019•6 Minuten

  

• Business Process Transformation statt Business Process Improvement

  Ging es in den vergangenen Jahren vermehrt darum, Geschäftsprozesse zu optimieren und dadurch die Geschwindigkeit interner Abläufe zu erhöhen, wandert heute „Business Process Transformation“ in den Fokus der Unternehmen. Die Investition in neue Technologien führt zunehmend zum Überdenken kompletter Prozess – weg von rein quantitativen Maßnahmen hin zu einem qualitativen Ansatz. So können gesamte Prozesse und Arbeitsabläufe automatisiert und auf ein neues Qualitätslevel gehoben werden.

  Prozesse•Daniel Fallmann•10. Sept. 2019•5 Minuten

  

• 4 Arten von Robotic Process Automation (RPA) im Spotlight

  In diesem Artikel werden verschiedene Robotic Process Automation-Prozessarten definiert, welche verschiedene Arten der Implementierung von Robotic Process Automation sind. Dabei soll dieser Artikel nicht nur bei der Klassifikation von Prozessen unterstützen, sondern auch als Inspirationsquelle für die Identifikation von automatisierbaren Prozessen dienen.

  Prozesse•Marcel Schneider•9. Sept. 2019•6 Minuten