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  • Grundlagen für eine Digitale Vertriebsstrategie

    Wenn man sich selbstständig machen möchte, ist der Vertrieb eine der wichtigsten Abteilungen, um einem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Und auch wenn „einfach mal machen“ ein beliebtes Credo insbesondere in der Startup Szene ist, hilft es, wenn man sich vorher 2-3 Gedanken um den Vertriebsprozess macht. In diesem Blogartikel möchte ich auf einige Dinge eingehen, die ich gerne vor meiner Gründung gewusst hätte, da sie einem das Leben ein ganz Stück leichter machen und den Lernprozess entsprechend beschleunigen.

    Sales / After SalesBastian Maiworm6 Minuten

  • Community Building - 6 Mythen über neuartige Markenstrategie

    Brand Communities sind Gemeinschaften unter Kunden, die auf der gemeinsamen Bindung zu einer Marke beruhen. Es kann sich um ein Unternehmen, eine einzelne Person oder eine Idee handeln. Kunden werden nach und nach zu Fans. Doch die Strategie des Community Buildings ist noch recht neu, weshalb sich viele Mythen um sie herum gebildet haben.

    BrandDr. Irene Y. Kilubi4 Minuten

  • Mit dieser Generation gelingt erfolgreiche Unternehmensinnovation

    Heerscharen von Marketingspezialisten haben sich die Finger wund geschrieben, um die wechselnden Generationen zu analysieren und kategorisieren. Das geht so weit, dass Kommunikationsexperten jetzt schon ausführliche Psychogramme für die in den 2010er Jahren Geborenen entwerfen. Der Kunde ist König! Aber wie sinnvoll ist das eigentlich, um Innovation im Unternehmen zu generieren?

    KulturSimone Belko8 Minuten

  • Webseiten für ältere Menschen entwickeln & Was Jüngere daraus lernen können

    Online-Shopping, Online-Gaming oder online Zeitung lesen – in Deutschland sind 86% der Menschen regelmäßig online. Doch wie stellen wir uns die Person vor, die da gerade auf den Screen schaut? Stereotyp zwischen 14 und 40 Jahren, oder? Es stimmt, der Großteil der Internetnutzenden ist tendenziell jung, aber Studien haben seit Jahren den gleichen Tenor: Die älteren Generationen holen auf. Und: Sie sind neugieriger als angenommen.

    Digital Marketingmemoresa GmbH6 Minuten

  • Banken in der Corona-Krise - Kundenerlebnis und Effizienzsteigerung stehen im Fokus

    Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Weiterhin ansteigende Kundenerwartungen stehen die Notwendigkeit für Effizienzsteigerungen sowie der Etablierung flexibler Betriebsmodelle zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität gegenüber. In jeder dieser Bereichen stellt Künstliche Intelligenz eine Schlüsselkomponente dar, die es ermöglicht, Tools und Dienstleistungen zu etablieren, die die Erwartungshaltung der Kunden erfüllt und gleichzeitig mittels Automatisierung oder passgenauer Bereitstellung von Informationen an den Berater oder Service Center Agenten, Effizienzen hebt und dynamische und flexible Betriebsmodelle ermöglicht.

    Banken & FinanzdienstleisterBritta Daffner5 Minuten

  • Authentisch sein gewinnt - Im Vertrieb und digital

    Selbst authentisch zu sein ist eine wichtige Eigenschaft, nicht nur im Vertrieb. Aber gerade dort, wo Menschen mit anderen Menschen interagieren, merkt das Gegenüber schnell, ob der Verkäufer seine Rolle nur spielt, oder sie tatsächlich lebt und zudem davon überzeugt ist, was er tut. Authentisch zu sein bedeutet, wirklich auch sich selbst zu verkaufen.

    Banken & FinanzdienstleisterSebastian Heithoff5 Minuten

  • Kundenbewertungen - Lange unterschätzt bei Banken und Regionalbanken

    Wenn man sich die Google-Bewertungen regionaler Banken, insbesondere einzelner Filialen, anschaut, bekommt der Marketing-Fachmann schnell das Grausen: Auf Kundenbewertungen wird hier zumeist nicht nur nicht geachtet und kein Wert gelegt - sondern es existieren nicht selten sogar extrem schlechte Kundenbewertungen, die unkommentiert im Internet ihr Unwesen treiben. Ein Appell für mehr digitale Selbstwahrnehmung.

    Banken & FinanzdienstleisterSebastian Heithoff6 Minuten