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• Warum auch KMUs Chatbots nutzen sollten

  Ein Chatbot ist ein virtueller Assistent, der die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine erleichtert. Schon jetzt haben Chatbots die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden stark verändert und sie werden es weiter tun... Wenn Sie ein KMU sind, dann denken Sie vielleicht "warten wir erstmal ab" oder "für uns als kleines Unternehmen lohnt der Aufwand nicht..."? Aber nein, das ist die falsche Einstellung. Hier ein paar Ideen, warum es auch für Sie als KMU Sinn macht, sich jetzt schon Gedanken über den Einsatz von digitalen Assistenten zu machen:

  Bots und Assistenzsysteme•Sophie Hundertmark•23. Aug. 2019•4 Minuten

  

• 3 Schritte für eine strategische Robotic Process Automation (RPA) Einführung und Integration

  Zahlreiche Unternehmen beschäftigen sich zur Zeit mit der Einführung von Robotic Process Automation als strategische Technologie zur Automatisierung ihrer Prozesse. Die Komplexität der Einführung von Robotic Process Automation ist aus technischer Sicht aufgrund der nicht invasiven Technologie und der einfachen Anwendungsarchitektur gering. Dennoch müssen auch bei der Einführung von Robotic Process Automation viele Dinge berücksichtigt werden um die Technologie erfolgsbringend im Unternehmen zu platzieren.

  Prozesse•Marcel Schneider•15. Aug. 2019•4 Minuten

  

• Lernen statt belehren - die Rollen verändern sich im Schulwesen

  Digitalisierung verändert unser Lernen sowie auch unser Schulwesen. Wie sehen die Rollen in Zukunft aus und wohin geht das Schulsystem durch die Digitalisierung?

  Level•Philipp Zimmer•14. Aug. 2019•7 Minuten

  

• Zukunft im Management - Ergebnisse statt Leistung bezahlen

  Die Idee eines Managements auf Basis von Ergebnissen ist beileibe nicht neu. Doch eine Arbeitnehmerentlohnung auf eben jener Basis, ist das genaue Gegenteil von den heute üblichen Arbeitsverträgen, die 40 Wochenstunden vergüten. Was wäre, wenn wir dies radikal ändern? Effizienz belohnen und Ergebnisse, anstatt Leistung bezahlen. Eine kleine Utopie.

  Kultur•Sebastian Heithoff•14. Aug. 2019•6 Minuten

  

• Industrie 4.0 für KMU Unternehmen

  Um einen optimalen Einstieg in das Thema Industrie 4.0 zu finden sollten wir zuerst einmal die Begrifflichkeiten klären. Danach gebe ich Ihnen hier einen kurzen Ausblick der Möglichkeiten mit kurzen Beispielen und deren schon bestehende Anwendungen. Das Ziel sollte sein, zu verstehen wie weit der Fortschritt bereits in vielen Unternehmen den Alltag verändert hat. Durch dieses Verständnis will ich Ihnen die Angst vor diesen Veränderungen nehmen und Sie animieren mit ihrer eigenen digitalen Strategie für Ihr Unternehmen zu starten.

  Markt / Industrie•Friedrich Prötsch-Jechtl•13. Aug. 2019•6 Minuten

  

• Abschalten & Digital Detox - Ein Appell für mehr digitale Selbstbestimmung

  In einer immer digitaleren Welt machen es uns Email, Social Media und Messenger einfacher denn je, uns mit anderen Menschen auszutauschen. Digital ist hip, digital ist modern. Aber hat das alles nicht auch seine Grenzen? Unser Autor spricht über Selbstbestimmung im Umgang mit den heute so wichtigen digitalen Tools.

  Kultur•Sebastian Heithoff•12. Aug. 2019•5 Minuten

  

• 9 Punkte für erfolgreiche Robotic Process Automation (RPA) - Welche Prozesse sind automatisierbar?

  Die Eignung eines Prozesses für die Automatisierung mit Robotic Process Automation kann auf einfache Art und Weise anhand von 9 Faktoren überprüft werden. Diese 9 Faktoren werden in diesem Artikel vorgestellt und ausführlich erläutert. Die vorgestellten Faktoren sind sowohl technischer als auch betriebswirtschaftlicher Natur. Gerade im Gebiet der Prozessautomatisierung ist folgendes sehr wichtig und sollte immer beachtet werden: Nur weil die Automatisierung eines Prozesses aus technischer Sicht Sinn macht, muss sie noch lange keinen Mehrwert für das Unternehmen aus betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten bedeuten. Und umgekehrt gilt auch, dass nur weil ein Prozess aus betriebswirtschaftlicher Sicht automatisiert werden sollte, dies auch technisch möglich ist.

  Prozesse•Marcel Schneider•9. Aug. 2019•5 Minuten

  

• Kundenbewertungen - Lange unterschätzt bei Banken und Regionalbanken

  Wenn man sich die Google-Bewertungen regionaler Banken, insbesondere einzelner Filialen, anschaut, bekommt der Marketing-Fachmann schnell das Grausen: Auf Kundenbewertungen wird hier zumeist nicht nur nicht geachtet und kein Wert gelegt - sondern es existieren nicht selten sogar extrem schlechte Kundenbewertungen, die unkommentiert im Internet ihr Unwesen treiben. Ein Appell für mehr digitale Selbstwahrnehmung.

  Banken & Finanzdienstleister•Sebastian Heithoff•1. Aug. 2019•6 Minuten

  

• Robotic Process Automation (RPA) - Definition und Einführung

  Robotic Process Automation (RPA) ist zur Zeit in aller Munde. Aber was ist das überhaupt? Wieso sollte ich es in meinem Unternehmen verwenden und welche Vorteile können dadurch generiert werden? Dieser Artikel beantwortet diese Fragen und stellt Robotic Process Automation als Technologie für die Digitalisiserung und die Automatisierung von Geschäftsprozessen vor.

  AI & Machine Learning•Marcel Schneider•30. Juli 2019•5 Minuten

  

• CSR in der Lieferkette – Rückverfolgbarkeit der Kleidung@kik

  Die Kleidungskette kik nutzt in einem Pilotprojekte eine Blockchain um die Rückverfolgbarkeit der Kleidung sicherzustellen. Wie sieht das in der Praxis aus?

  Praxisbeispiele•Anja Wilde•30. Juli 2019•4 Minuten

  

• Neue Mobilitätskonzepte – Wie gemeinsame, dezentrale Ökosysteme entstehen

  Wie können zukünftige Mobilitätskonzepte besser aufgebaut werden? Für Mobility as a Service (MaaS) braucht es einen Verbund aus verschiedensten Netzwerken von verschiedenen Stakeholdern.

  Verkehr, Transport und Logistik•Anja Wilde•23. Juli 2019•8 Minuten

  

• Die 5 wichtigsten Trends in der Cyberkriminalität

  In den kommenden Jahren wird sich das Problem der Cyberkriminalität weiter verschärfen. Im Zuge der Digitalisierung werden immer mehr Systeme angreifbar. Entsprechend wappnen sich Unternehmen gegen diese Gefahren und schützen ihre Systeme mit einer Reihe von Massnahmen. Der Artikel zeigt auf, welche Entwicklungen uns in den nächsten Jahren im Bereich Cyberkriminalität erwarten.

  Einsteiger / Basis•Klaus-Peter Kaul•9. Juli 2019•5 Minuten