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• Der Vermögensberater: Entscheidend für das Wachstum in der Vermögensverwaltung

  Dieses Whitepaper argumentiert, dass Advisor Effectiveness Coaching (AEC) ein praktischer Weg ist, um von produktorientiertem Verkauf hin zu einer wirklich kundenorientierten Beratung zu wechseln. Basierend auf dem GROW-Coaching-Modell beschreibt es ein strukturiertes Programm, das die Vorbereitung, einen Kick-off auf Führungsebene, fortlaufendes Einzel- und Team-Coaching sowie eine „Umsetzungsphase“ zur Aufrechterhaltung der Dynamik umfasst. Teamleiter fungieren als Schlüsselakteure, indem sie sowohl als Coachee als auch als Coach auftreten, um den Wandel in der gesamten Beratungsorganisation voranzutreiben, während KI den Beratern Zeit für wertschöpfendere Gespräche verschafft. Das Whitepaper schließt mit einem stufenweisen Aufruf zum Handeln – Pilotieren, Messen und Skalieren – mit dem Ziel, Berater zu vertrauenswürdigen, kompetenten Vermögenspartnern zu machen.

  Banken & Finanzdienstleister•Urs Bolt•26. März 2026•19 Minuten

  

• CRM-Studie 2024 zeigt: Unternehmen sind digital immer besser aufgestellt

  Eine CRM-Studie hat die Digitalisierung in Unternehmen untersucht - hier sind die Ergebnisse und auch Schlussfolgerungen daraus.

  CRM•DIGITAL BREAKFAST•18. Juli 2024•5 Minuten

  

• Silos zwischen Marketing und Vertrieb überwinden und Marken effektiver machen

  Die erfolgreiche Führung einer Marke in der heutigen digitalen Ära erfordert ein Umdenken in der Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden ansprechen. In der Vergangenheit konzentrierten sich viele Unternehmen auf das sogenannte "Channel Management". Dies war erforderlich, weil immer mehr Disziplinen hinzu kamen, die immer tieferes Fach-Know-How benötigen. So kam es, dass Kanäle häufig stark autark voneinander bearbeitet wurden sowie Marketing und Vertrieb getrennt voneinander agierten. Doch dieser Ansatz hat seine Grenzen erreicht, da er nicht mehr den sich wandelnden Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher gerecht wird. In einer Welt, in der Kunden erwarten, dass Marken nahtlose und personalisierte Erfahrungen bieten, ist es unabdingbar, den Kunden wieder mehr in den Fokus zu rücken, und zwar auf den Ebenen Marke, Daten und Organisation. Hier sind einige wichtige Überlegungen, wie dieser Schritt die Effektivität Ihrer Marke steigern kann.

  Brand•Kai Bösterling•12. Okt. 2023•13 Minuten

  

• Daten statt Kaltakquise - Präzision im Verkauf dank Technologie

  Aufgrund der hohen Komplexität im Verkaufsprozess war man im Vertrieb immer wieder von Zufällen oder Glück abhängig. Es brauchte stets eine hohe Zahl von Gesprächen und Kontaktaufnahmen bevor sich erste Ergebnisse abzeichneten. Die Folge ist eine Alltag geprägt von Ablehnung und Frust. Heute gibt es für die Akquise von Neukunden allerdings präzisere Methoden.

  Sales / After Sales•David Schneider•7. Juni 2023•13 Minuten

  

• Lead-Generierung ist wichtig für Inbound Marketing

  Traffic ist nicht die einzige wichtige Kennzahl, wenn es um Inbound Marketing geht. Speziell wenn über 80% der Nutzer die Seite schnell verlassen, wenn Sie sich wegen Werbung gestört fühlen. Doch, wie kann man es besser machen?

  Marketing•Roman Swoboda•9. März 2021•6 Minuten

  

• Erfolgreiche Digitale Vertriebstransformation - Digital Selling Programme

  Wie kann man den Vertrieb erfolgreich transformieren und digitalisieren? Andreas Umlauft gibt Tipps und Tricks wie man erfolgreich ein Digital Selling Programm einführen kann.

  Digital Marketing•DIGITAL BREAKFAST•28. Jan. 2021•5 Minuten

  

• 4 Gründe, warum persönliche Instant Messenger die Unternehmen erobern werden

  Immer mehr Mitarbeiter verwenden ihre persönliche Mobilnummer für geschäftliche Tätigkeiten. Mit der Mobilnummer sind bereits verschiedene Instant Messenger verbunden. Durch ihre Einfachheit und Schnelligkeit werden diese zum universellen Kommunikationstool für alle persönlichen und geschäftlichen Themen und erobern so die Unternehmen. Bereits heute wurde in einigen Weltregionen eMail weitgehend durch Instant Messenger verdrängt.

  Sales / After Sales•releai•3. Dez. 2020•5 Minuten

  

• xRM - The Next Level of Relationship Management / CRM

  Was ist xRM und wie grenzt es sich vom etabliertem CRM (Customer-Relationship-Management) ab? Welche Vorteile hat xRM und wozu benötigt man es.

  CRM•Oliver Schulz•20. Sept. 2019•6 Minuten

  

• Lead Scoring im Online Marketing-Mix

  Lead Scoring ist ein integraler Bestandteil einer erfolgreichen Segmentierung der Kunden. Dabei sollte man aber jeden Kunden einzeln ansprechen und die Customer Journey beachten, um erfolgreich die Kunden abzuholen und Kaltaquise abzuschaffen oder zumindest erfolgreicher zu machen.

  CRM•Alex Schöpf•23. Juli 2018•6 Minuten

  

• Pipedrive - Zubehör für Muscle Cars?

  Pipedrive kann man sicherlich frei mit „Rohrbeschleuniger“ oder besser „Pipelinebeschleuniger“ übersetzen. Das Gegenteil wäre dann vielleicht ein „Rohrkrepieren". Aber die genaue Antwort steht im folgenden Artikel.

  CEM•Thomas Barsch•12. Apr. 2018•12 Minuten

  

• Vertrieb und Verkauf - digital gedacht

  Der Vertrieb, die Arbeit mit unseren Kunden, unterliegt einem stetigen Wandel. Derzeit stehen wir aus meiner Sicht vor einem Umbruch, der unsere Arbeitsweise, Ausprägung und Verständnis von Vertrieb nachhaltig verändern wird. Die Frage ob Evolution oder (R)evolution muss jeder für sich beantworten.

  Sales / After Sales•Thomas Mahler•21. Feb. 2018•6 Minuten

  

• CRM oder CEM - Was brauche ich für mein Unternehmen?

  Was ist denn eigentlich CEM? Customer Experience Management ist eine (neue) Form des Marketings bzw. Managements eines Unternehmens. Man kann es auch als Kundenerfahrungsmanagement bezeichnen.

  Sales / After Sales•Oliver Schulz•6. Feb. 2018•6 Minuten