In den letzten 20 Jahren haben wir gesehen, wie einige Industriegiganten auf tragische Weise stürzten und scheiterten, alle mit bemerkenswert ähnlichen Symptomen. Die gleiche Art von Management- und Führungspathologie hat Kodak, Nokia und Blackberry zerstört, um nur einige zu nennen. Mit der "Weisheit der Vielen", kombiniert mit zeitgemäßer Strategieentwicklung und mutiger, sich selbst bewusster Führung zur Umsetzung ließe sich das verhindern.
Es gibt bereits viele Artikel in x schritten zur Cobot Anwendung. Warum also noch einer? Nun ich beleuchte es von der Idee bis zur erfolreichen Umsetzung des Projekts.
Tldr: Marken als Mitmachplattformen.
Wenn Marken eine Mitgestaltung durch ihre Konsumenten ermöglichen, dann findet bei eben diesen etwas Großes statt: eine enge gefühlsmäßige Verbindung mit dem Produkt und dem Unternehmen sowie tiefe Loyalität für ein personalisiertes Erlebnis.
Kennst Du das besondere Ikea Gefühl? Das Gefühl von Blut, Schweiß und dann doch einem zufriedenen, wohligen “Das habe ICH gemacht!”-Gefühl. Den Inbus-Schlüssel in der Hand machst Du Dich zum Erfüllungsgehilfen des Unternehmens Ikea. Aber durch den Effekt des persönlichen Beitrags an der Zusammenstellung und am Aufbau des Billy Regals bist Du irgendwie ganz nah am Produkt und der Marke Ikea.
Ja, durch Mitmachen wirst Du zum Teilhaber der Markenvision. Du bist Mit-Gestalter einer gemeinsamen Idee.
Mitgestaltung an Marken heißt vor allem:
- Customization und Personalisierung von Produkten (z. B. M&M’s, Nike By You, mymüsli)
- Testen und Verbessern von Produkten durch Konsumenten (Co-Creation)
- Hilfestellung für andere Konsumenten geben in Marken-Communities (z. B. Telekom hilft)
- Social Sharing und Shared/Community Consumption (z. B. Ride Sharing wie Moia, Car Sharing wie ShareNow, Community Sharing wie SnappCar)
- Marken-Plattformen nutzen für das eigene Business (z. B. Etsy, Airbnb, Ebay)
Ein Mitmach-Service-Design schafft eine Erlebnis-Infrastruktur rund um die Marke, die alle Interaktionen mit dem Kunden immerwährend verbindet. Beziehung ist das Produkt.
Mitmachen führt zur Identifikation der Konsumenten mit Marken. Mitmachen verhilft den Unternehmen zu kontinuierlichen Verbesserungsprozessen durch Lernen vom Konsumenten.
Und dieser Beziehungspflege und Beteiligung von Konsumenten an der Marke liegt vor allem eine digitale Haltung zugrunde. Digitale Transformation ermöglicht sehr genaue, kollaborative Allokation von Konsumentenbedürfnissen und Markenversprechen. Marken werden demokratisch.
Dieser Artikel fordert jede Marke dazu auf, digitale Transformation als Haltung zu sehen, um DIY-Erlebnisse für Konsumenten zu kreieren. So werden Marken zu demokratischen Mitmach-Plattformen. So werden Menschen zu loyalen Teilhabern von Marken. So werden Waren zu emotionalen Lieblingsprodukten.
Für Unternehmen, die eine Führungsposition kurzfristig neu besetzen müssen, kann die Beauftragung eines Interim Managers von großem Nutzen sein. Die Zeit, der nicht besetzten Stelle kann nicht nur vorrübergehend schneller besetzt werden, sondern auch preisgünstiger, so dass in der Zeit, in der der Headhunter nach einem geeigneten Kandidaten sucht, geringere Cost of Vacancy entstehen. Es fallen nur die fixen Kosten des Tagessatzes des Interim Managers an. Durch den Einsatz eines Interim Managers kann das Tagesgeschäft normal weiterlaufen und es kommt somit zu keinen Verzögerungen und Ausfällen im Daily Business.
Willkommen in der VUCA-Welt: Unternehmen erleben viele Unsicherheiten, auf die sie permanent Antworten finden müssen. Und sich oft auch von vermeintlichen Gewissheiten verabschieden. Das fällt leichter in einer Unternehmenskultur, die Veränderung als Normalzustand und als Alltagsaufgabe für jede*n einzelne*n begreift. Die Erfahrungen aus dem Lockdown sind ein guter Ausgangspunkt, um darauf hinzuarbeiten.
Das Internet und Social Media vereinen den Traum von der Weisheit der Vielen, die sich dezentral manifestiert. Aber so schön dieser Traum auch ist, so intransparent und ungleich ist das Wissen in der neuen Öffentlichkeit verteilt. Contentstrategien von Einflussgruppen zum Erzeugen von Visibility reichen von sinnstiftenden Narrativen bis zu populistischem Marketing.
Amazon, PayPal und Co. wissen immer genau, was ihre Kunden wünschen, weil sie jeden Click auswerten. Das ermöglicht ihnen, ihr Angebot jeden Tag und zwar im laufenden Betrieb zu optimieren. Klassische Banken hinken Cloud-basierten Firmen bisher hinterher. Doch das ändert sich gerade. DevOps bietet Banken die Möglichkeit, schneller neue Software zu entwickeln und so dem Druck von FinTechs, Apple & Co. standzuhalten.
Wie führt man Enterprise Architektur Management (EAM) in digitalen Zeiten ein? Funktioniert EAM überhaupt abseits des Wasserfalls in einer agilen disruptiven Welt? Im aktuellen Artikel gehe ich darauf ein, welches die wichtigen und vor allem konkreten Themen sind, wenn man mit EAM selbst oder im Unternehmen neu startet!
Um auch in Krisenzeiten seine Handlungsfähigkeit zu bewahren und seinen Geschäften fristgerecht nachkommen zu können, ist eine moderne Versicherungs-Plattform unabdingbar. Diese ermöglicht ein Maß an Prozessautomatisierung, die auch mit hohen Aufkommen an Abwicklungsfällen während Krisen nicht überfordert ist und den Kunden Komfort und Sicherheit bietet und damit das Vertrauen in das Unternehmen erhöht.
Wie können sich Firmen besser auf solche Schocks wie Corona vorbereiten und langfristig eine Resilienz gegenüber solcher Schocks aufbauen? Dieser Artikel gibt Einblicke.
Es ist wie immer... alle wollen es, alle lieben es, doch keiner will sich darum kümmern. Daten dienen heute mehr denn je als Grundlage für richtungsweisende (Unternehmens-)Entscheidungen. Wir generieren aus Ihnen Informationen und folglich Wissen, um Alternativen abzuwägen und Schlussfolgerungen zu ziehen. Wir steuern ganze (Lieferanten-)Netzwerke auf Basis des generierten Wissens. Umso wichtiger ist es, dass die Qualität dieser Grundlage jederzeit dem höchst möglichen und wirtschaftlich vertretbaren Maß entspricht.
Die weltweiten politischen Eindämmungsversuche des COVID 19-Virus machen globale Massenüberwachung und digitale Bewegungseinschränkungen auch im Westen salonfähig. Es gibt erhebliche Zweifel, ob diese Überwachungskultur nützlich im Sinne einer informierten und demokratischen Pandemiebekämpfung ist.
