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  • Sourcing-Readiness: Revival eines Millenium-Themas

    Noch immer geht es um die beste Lösung, den besten Anbieter und scharf kalkulierte Preise. Wo vor 15 Jahren noch Standardisierungsprojekte über die Zukunftsfähigkeit und kostenbasiertes Benchmarking über Vertragsverlängerungen entschieden haben, treiben sich heute Lösungsanbieter und interessierte Kunden aus Mittelstand, Konzern und Kleinunternehmen durch regulatorische Komplexität gegenseitig voreinander her. Wie waren Sourcing-Projekte in 2005 erfolgreich, was hat sich überholt, was gilt noch heute und was gilt es jetzt zu tun?

    Einkauf / BeschaffungPhilipp Schneidenbach7 Minuten

  • Achtsam in Sitzungen - 5 Punkte für mehr Ertrag fürs Wesentliche

    Achtsam sein heisst nicht, mit Esoterik vertraut sein und Yoga im Büro machen. Achtsam sein gibt Ihnen Hinweise, wie Sie mit Ihren Mitarbeitenden und mit sich umgehen. Im konkreten Alltag bedeutet dies zum Beispiel, den Dingen genügend Raum geben. Damit gelingt Ihnen, sich vor Zeit-Druck zu schützen und falsche Prioritäten zu setzen.

    Leadership & ManagementDr.Ursula Meyerhofer Fahlbusch5 Minuten

  • KI-Unterstützung im Homeoffice

    Der Trend zum Homeoffice führt zu einem Anstieg der IT-Supportanfragen, auf den traditionelle Systeme nicht ausgerichtet sind. Prädiktive, automatisierte Self-Help-Lösungen sind in der Lage, gängige IT-Probleme zu identifizieren und dem User Self-Service-Lösungen zur Verfügung zu stellen.

    IT & EDVWipro Limited4 Minuten

  • Informationssicherheit versus Datenschutz

    Informationssicherheit und Datenschutz sind zwei Disziplinen die von jedem Unternehmen eingehalten werden sollen und können. Zwar kommt gerade der Datenschutz der Informationssicherheit manchmal in die Quere, wie beispielsweise beim Scannen von E-Mails, dem Schreiben von Firewall-Logfiles oder der Datensicherung – es gibt aber immer technische und organisatorische Möglichkeiten die Informationssicherheit zu gewährleisten, ohne den Datenschutz zu verletzen.

    IT-Security & Cyber SecurityeBanking aber sicher!5 Minuten

  • Mit dieser Generation gelingt erfolgreiche Unternehmensinnovation

    Heerscharen von Marketingspezialisten haben sich die Finger wund geschrieben, um die wechselnden Generationen zu analysieren und kategorisieren. Das geht so weit, dass Kommunikationsexperten jetzt schon ausführliche Psychogramme für die in den 2010er Jahren Geborenen entwerfen. Der Kunde ist König! Aber wie sinnvoll ist das eigentlich, um Innovation im Unternehmen zu generieren?

    KulturSimone Belko8 Minuten

  • Was ist DevOps? - Agile Zusammenarbeit in der IT verstehen

    Was sind DevOps, und warum ist es für Unternehmen wichtig, sie zu verstehen und umzusetzen? Eine umfassende, nicht-technische Erklärung, was DevOps bedeutet, und geht der Frage nach, warum die DevOps-Prinzipien für Unternehmensorganisationen aller Couleur von entscheidender Bedeutung sind.

    IT-Security & Cyber SecurityWebGate Consulting AG5 Minuten

  • Von der App-Idee zum App-Erfolg

    Die globalisierte und digitalisierte Welt erwartet von Unternehmen das grundsätzliche Denken in (eigenen) digitale Lösungen, sei es in Form digitaler Produkte und Leistungen oder in Form von digitalen Anwendungen zur Vermarktung der eigenen Leistungen und Produkte, im Kundenservice, oder im Vertrieb. Die Digitalisierung zu nutzen, um Kunden und Märkte zu begeistern, darin besteht die wahre Herausforderung.

    Mobile TechnologienMarcus Funk8 Minuten

  • Das Menschenbild in der digitalen Welt - Die Sehnsucht nach dem Meer

    Wenn Maschinen uns alle Arbeiten abnehmen, bei denen es um Standardisierung und Mustererkennung geht, was bleibt dann noch für den Menschen? Die klassische Organisation von heute funktioniert nach Regeln, die aus der Zeit der Industrialisierung passen. Wenn wir für die großen Aufgaben unserer Zeit vor allem Kreativität, Kommunikation und Empathie brauchen - wie sieht die passende Arbeitsweise aus?

    Personal / HRDorothee Töreki4 Minuten

  • Service Design – So schafft Customer Experience Mehrwert

    Tldr: Marken verbessern heißt Service-System verbessern. Produkte werden immer ähnlicher. Die Konkurrenz wird immer größer. Die Nachfrage ist endlich. Die meisten Märkte sind heute Verdrängungsmärkte. Selbst in neuen Märkten findet ziemlich schnell Konsolidierung durch Verdrängung statt, wie aktuell z. B. der harte Konkurrenzkampf im E-Scooter-Segment zeigt. Service ist der wirkliche Differenzierungsfaktor, weswegen wir uns für Produkte und für Wiederkäufe entscheiden. Service zeigt die Haltung des Unternehmens, wie es den Kundenbedürfnissen wirklich ein Leistungsversprechen gegenüber stellt. Wir sollten Marketing bei jedem Kundenkontakt als Moment der Wahrheit begreifen, als Haltung, dass die Marke das Fühlen, Denken und Handeln unserer Kunden, Nutzer, Empfehler, Fans und Verbraucher entscheidend bestimmt. Ein Produkt ohne Service-Design ist kein Produkt. Service macht ein Produkt erst lebendig. Service macht die Haltung in einem Produkt plastisch erlebbar. Service macht eine Marke erfolgreich.

    Strategie / VisionKai Bösterling14 Minuten