Lebenslanges Lernen wird zur Regel. Menschen und Organisationen müssen auch «Lernen» neu erlernen. Echtzeitlernen hebt die Trennung von Arbeit und Lernen auf. Das neue Lernen ist digital, selbstgesteuert, individuell angepasst, stets zugänglich und geprägt von einem voneinander und miteinander Lernen. Das ermöglicht, Verhalten zu reflektieren und komplexe Zusammenhänge zu verstehen, um damit dann auch Veränderungen angstfrei zu begegnen.
Mit der Entscheidung (Rechtssache C-311/18) hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) das sogenannte "Privacy Shield" zur Datenübermittlung in die USA für unwirksam erklärt. Auch ist der Einsatz von sog. Standardvertragsklauseln in Anbetracht von US-Überwachungsgesetze kritisch zu sehen. Mögliche Handlungsmöglichkeiten datenexportierender Unternehmen sind demnach eingeschränkt worden. Was Unternehmen nun tun müssen, zeigt dieser Beitrag zum internationalen Datenverkehr.
Tldr: : Kreativität und digitale Transformation.
In den letzten Jahren der digitalen Transformation hat sich das Verständnis von Kreativität signifikant verändert. Leider nicht zum Guten. Kreativität ist die Entfaltung einer Idee, frei von Grenzen jeglicher Art. Die Entwicklung einer Idee, z. B. einer Business-Idee oder einer Kampagne, ist zunächst frei von konkreter Umsetzung, von Denken in Kanälen und frei von technischen Restriktionen.
Heute steckt Kreativität in der Digitalisierungsfalle. Unternehmen und Agenturen glauben, sie sind kreativ, wenn sie in Kampagnen-Mechaniken und technischer Umsetzung denken. Das vorgelagerte Denken in sinnstiftender und differenzierender Idee bleibt leider häufig aus.
Die Marketingwelt ist kopflos und nachlässig schnell geworden. Umsetzung auf dem digitalen Spielfeld ist zum Teil aufwendige technische Entwicklungs- und Planungsarbeit. Daher wird häufig ausschließlich Fokus auf die Operative gelegt. Die vorgelagerte Strategiearbeit viel zu oft vernachlässigt. Die Marketingabteilung vertraut auf A/B-Tests. Das geht ja auch schnell und bringt valide Ergebnisse. Es wird aber verkannt, dass aus einem kreativen Leitgedanken ein geniales C entstehen kann, welches definitiv besser ist als das schnelle A und B.
Gerade das digitale Spielfeld öffnet den Raum für die Anwendung von kreativen Ideen. Weil die Möglichkeiten der Umsetzung einer Idee immer vielfältiger und beeindruckender werden. Und weil Konsumenten durch Interaktion und Mitmach-Mechaniken über digitale Maßnahmen sehr gut eingebunden werden können.
Eine Informatikerin, die als Projektleiterin und Dozentin tätig ist, berichtet von ihren Erfahrungen während des Lockdowns und zieht Schlüsse für die Zukunft. Sie zeigt auf, wo Digitalisierung hilfreich ist und gibt Tipps zu einzelnen Tools, erläutert aber auch, wo und wieso direkter Kontakt wichtig bleiben wird. Zudem werden die Tätigkeiten des Projektleitens und des Dozierens verglichen sowie Parallelen und Unterschiede herauskristallisiert. Text: Andrea Kennel, Wirtschaftsfrau Schweiz
Daten wurden als die wertvollste Ressource der neuen Welt bezeichnet. Letztendlich sind jedoch Menschen unerlässlich, um aus Daten Wert zu schöpfen und sie auf innovative Weise anzuwenden.
Führungskräfte erkennen, dass Fortschritte in der intelligenten Automatisierung und Künstlicher Intelligenz erhebliche Auswirkungen auf die Belegschaft haben werden. Und dass sie in Talente investieren müssen, die die Schnittmenge von Daten und Algorithmen sowie deren Auswirkungen auf Arbeitsabläufe verstehen. Dieser Artikel zeigt Strategien auf, die den größten Einfluss auf die Schließung organisatorischer Qualifikationslücken haben.
Privacy Shield. Aus und vorbei. Plötzlich alles anders - und ohne Schonfrist. Das Urteil des EuGH zu Schrems-II und dem EU-US Privacy Shield bringt das Thema EU-Datenschutz zurück in die erste Reihe.
Die digitalen Möglichkeiten erleichtern die Überwachung von Personen und Mitarbeitern. Dabei müssen die gesetzlichen Regelungen und Vorgaben beachtet werden. Eine Überwachung aus Sicherheitsgründen ist erlaubt, nicht aber eine Verhaltensbeobachtung.
Heute können KMU auf unglaublich mächtige digitale Werkzeuge zugreifen, die vor wenigen Jahren nur wenigen grossen Firmen und Dienstleister zur Verfügung standen.
Freiberufliche Tätigkeit ist kein Gewerbe. Im Rahmen ihrer Berufsausübung unterliegen Freiberufler daher weder der Gewerbesteuer noch der Buchführungspflicht. Das gilt auch für Rechtsanwälte (§ 2 Absatz 2 BRAO).
Tldr: Marken als Mitmachplattformen.
Wenn Marken eine Mitgestaltung durch ihre Konsumenten ermöglichen, dann findet bei eben diesen etwas Großes statt: eine enge gefühlsmäßige Verbindung mit dem Produkt und dem Unternehmen sowie tiefe Loyalität für ein personalisiertes Erlebnis.
Kennst Du das besondere Ikea Gefühl? Das Gefühl von Blut, Schweiß und dann doch einem zufriedenen, wohligen “Das habe ICH gemacht!”-Gefühl. Den Inbus-Schlüssel in der Hand machst Du Dich zum Erfüllungsgehilfen des Unternehmens Ikea. Aber durch den Effekt des persönlichen Beitrags an der Zusammenstellung und am Aufbau des Billy Regals bist Du irgendwie ganz nah am Produkt und der Marke Ikea.
Ja, durch Mitmachen wirst Du zum Teilhaber der Markenvision. Du bist Mit-Gestalter einer gemeinsamen Idee.
Mitgestaltung an Marken heißt vor allem:
- Customization und Personalisierung von Produkten (z. B. M&M’s, Nike By You, mymüsli)
- Testen und Verbessern von Produkten durch Konsumenten (Co-Creation)
- Hilfestellung für andere Konsumenten geben in Marken-Communities (z. B. Telekom hilft)
- Social Sharing und Shared/Community Consumption (z. B. Ride Sharing wie Moia, Car Sharing wie ShareNow, Community Sharing wie SnappCar)
- Marken-Plattformen nutzen für das eigene Business (z. B. Etsy, Airbnb, Ebay)
Ein Mitmach-Service-Design schafft eine Erlebnis-Infrastruktur rund um die Marke, die alle Interaktionen mit dem Kunden immerwährend verbindet. Beziehung ist das Produkt.
Mitmachen führt zur Identifikation der Konsumenten mit Marken. Mitmachen verhilft den Unternehmen zu kontinuierlichen Verbesserungsprozessen durch Lernen vom Konsumenten.
Und dieser Beziehungspflege und Beteiligung von Konsumenten an der Marke liegt vor allem eine digitale Haltung zugrunde. Digitale Transformation ermöglicht sehr genaue, kollaborative Allokation von Konsumentenbedürfnissen und Markenversprechen. Marken werden demokratisch.
Dieser Artikel fordert jede Marke dazu auf, digitale Transformation als Haltung zu sehen, um DIY-Erlebnisse für Konsumenten zu kreieren. So werden Marken zu demokratischen Mitmach-Plattformen. So werden Menschen zu loyalen Teilhabern von Marken. So werden Waren zu emotionalen Lieblingsprodukten.
Die Wirksamkeit von Coaching ist längst erwiesen. Online-Coaching jedoch beäugen viele kritisch. Dabei ist die Arbeit eines guten Coaches gleichwertig. Egal ob analog oder digital. Das Medium ist lediglich die Brücke zwischen den beteiligten Personen und entscheidend ist, wer über diese Brücke geht. Nicht ob diese aus Holz oder Metall gebaut ist. Virtuelles Coaching ist wirkungsvoll und bietet Mehrwert.
