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  • IoT Lösungen – Aufbau und Prozesse verstehen

    Selbstbestellende Kühlschränke, Kaffeemaschinen, die Wochen vorher melden, dass Teile ausgetauscht werden müssen und Traktoren, die selbstständig Felder ernten – Die Möglichkeiten im IoT sind so vielseitig, wie die Industrien und Anwendungsfelder in denen wir Produkte herstellen. Doch wie kommt es, dass diese Geräte plötzlich in der Lage sind selbstständig Bestellungen auszulösen oder ihren Zustand zu melden?

    IoT - Internet of ThingsNatalie Schnippering8 Minuten

  • Klare Eigentumsverhältnisse in KMU’s mit Hilfe der Blockchain

    Zurzeit läuft in der Schweiz eine Gesetzesrevision mit dem Ziel diverse Gesetzartikel anzupassen oder neu einzuführen, um die rechtssichere Nutzung der Blockchain Technologie / Digital Ledger Technologie (DLT) zu ermöglichen. In diesem Beitrag wird die laufende Gesetzesrevision aus einem KMU Blickwinkel betrachtet. Der Beitrag richtet sich daher primär an Leser aus der Schweiz.

    LegalYves Gogniat5 Minuten

  • Gamification im Sales Enablement - Sales Performance steigern

    Intensivschulungen, Bootcamps und Cheat-Sheets sollen gewährleisten, dass man Sales Mitarbeiter so schnell und erfolgreich wie möglich in die Vertriebsmaßnahmen des Unternehmens integriert. Das sogenannte Sales Enablement wird in Zeiten von Geduldsresistenz und Erfolgsdruck immer mehr zum entscheidenden Faktor für Vertriebsabteilungen. Hierbei tritt auch Gamification zunehmend stärker ins Rampenlicht, soll es die Motivation von Sales Mitarbeitern (im best-case) deutlich steigern. Darin liegt sicherlich ein Stück Wahrheit, auch wenn es vor allem darum geht, Gamification im richtigen Kontext zu betrachten.

    Sales / After SalesChristian Höpperger5 Minuten

  • Das Chatbot Canvas - Für Chatbot Konzepte

    Das Chatbot Canvas hilft Ihnen ein vollständiges und strukturiertes Konzept für Ihren nächsten Bot zu entwickeln. So durchlaufen Sie nach und nach alle wichtigen Phasen auf dem Weg zum erfolgreichen Chatbot Konzept.

    Bots und AssistenzsystemeSophie Hundertmark8 Minuten

  • Digitale Transformation: Das erwartet den Versicherungsvertrieb im Jahr 2020

    Der Versicherungsvertrieb muss sich verändern, um den digitalen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Während moderne Platzhirsche wie Amazon, Uber oder Tinder das Kundenerlebnis verstehen und zielgerichtet einsetzen, herrscht in der Versicherungsbranche teils ziemlich rückschrittliches Denken vor - besonders im Vertrieb. Doch es gibt auch gute Aussichten.

    VersicherungSebastian Heithoff5 Minuten

  • Ein Tag im Kundendienst 2020 - Wie Apps Prozesse verbessern können

    Digitale Technologien haben längst Einzug in unseren Arbeitsalltag erhalten. Vor allem im Kundendienst führen sie zu vielen Vorteilen, wie zum Beispiel die Verkürzung der Arbeitszeit und die Minimierung von Fehlern durch umfangreiche Checklisten und automatisierte Erinnerungen.

    Mobile TechnologienFlorian Kunze5 Minuten