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Der digitale Wandel hat dazu geführt, dass sich Informations- und Kaufverhalten geändert haben. Aus Vertriebssicht bedeutet das, sich für die erfolgreiche Ansprache von Neukunden mit den Bedürfnissen der Zielgruppe auseinanderzusetzen und für jede Phase des Kaufprozesses die geeigneten Informationen bereitzustellen. An dieser Stelle setzt Vertriebsmarketing an und das ist ein wesentlicher Teil von Vertrieb 4.0.
Sales / After SalesSimone Brett-Murati4 Minuten
Lead Scoring ist ein integraler Bestandteil einer erfolgreichen Segmentierung der Kunden. Dabei sollte man aber jeden Kunden einzeln ansprechen und die Customer Journey beachten, um erfolgreich die Kunden abzuholen und Kaltaquise abzuschaffen oder zumindest erfolgreicher zu machen.
CRMAlex Schöpf6 Minuten
Die Verwendung von Produktfeeds als Basis für intelligente Werbemassnahmen nimmt stark zu und wird sich 2018 als Marktstandard etablieren. In diesem Artikel werden neue und bestehende Werbemöglichkeiten im Bereich produktbasierte Werbung vorgestellt und analysiert.
Digital MarketingMatteo Schürch4 Minuten
Für die allermeisten Unternehmen gehört ein eigener Webauftritt zur Grundausstattung. Das neue europäische Datenschutzrecht (DSGVO/GDPR) macht auch vor diesen einfachen Webseiten keinen Halt. Eine Anpassung der Datenschutzerklärung ist meist auch hier notwendig.
DatenschutzYves Gogniat6 Minuten
Pipedrive kann man sicherlich frei mit „Rohrbeschleuniger“ oder besser „Pipelinebeschleuniger“ übersetzen. Das Gegenteil wäre dann vielleicht ein „Rohrkrepieren". Aber die genaue Antwort steht im folgenden Artikel.
CEMThomas Barsch12 Minuten
Localisation ist mehr als nur das Übersetzen eines digitalen Inhaltes in eine andere Sprache. Es ist der Transport der Bedeutung, die oft in mehreren Ebenen vorliegt, in eine andere Sprache, eine andere Kultur. Es ist also deutlich mehr, als nur einen Text mit GoogleTranslate zu vergewaltigen.
Digital MarketingJohannes Grahmann3 Minuten
Alle reden über Social Media: von Kundengenerierung bis Öffentlichkeitsarbeit ist im Internet mittlerweile alles möglich. Aber mit welchen Methoden schafft man Mehrwert? Beim Community Management geht es um das Zusammenbringen der Kunden im virtuellen Raum. Richtig gemacht, kann dies synergetische Effekten haben.
MarketingSimone Belko5 Minuten
Newsfeed, Followers und Visibilität dominieren den Vertrieb 4.0, der sich in den sozialen Netzwerken abspielt. Social Selling ist ein neuer Ansatz im Bereich Social Media und Online Networking, der es erlaubt, mithilfe des Online-Businessnetzwerks LinkedIn schnell und effektiv neue Absatzmöglichkeiten zu schaffen.
Sales / After SalesMoreThanDigital5 Minuten
Der Vertrieb, die Arbeit mit unseren Kunden, unterliegt einem stetigen Wandel. Derzeit stehen wir aus meiner Sicht vor einem Umbruch, der unsere Arbeitsweise, Ausprägung und Verständnis von Vertrieb nachhaltig verändern wird. Die Frage ob Evolution oder (R)evolution muss jeder für sich beantworten.
Sales / After SalesThomas Mahler6 Minuten
Was ist denn eigentlich CEM? Customer Experience Management ist eine (neue) Form des Marketings bzw. Managements eines Unternehmens. Man kann es auch als Kundenerfahrungsmanagement bezeichnen.
Sales / After SalesOliver Schulz6 Minuten
Der persönliche Verkauf lässt sich in der Geschäftskundenbeziehung nicht wegdenken. Im Gegenteil, durch die Anonymisierung der Kundenkontakte erlebt der klassische Verkauf im Moment eine Art «Revival». Nur, die Einkaufsgewohnheiten sind global geworden und das Networking am Stammtisch hat seine Wirkung verloren. Mit Social Selling lassen sich gezielt neue Kontakte knüpfen und effizient ein Beziehungsnetz aufbauen und dies weltweit in allen Branchen.
Sales / After SalesMoreThanDigital4 Minuten
Es sind häufig nicht die technischen Randbedingungen, die ein CRM-IT Projekt bremsen, sondern die Vernachlässigung des Faktors „Mensch“. Denn sind die Mitarbeiter nicht ausreichend involviert und motiviert, steht es um die erfolgreiche Einführung und die Akzeptanz einer neuen Software schlecht. Hier die Betrachtung einer CRM-Implementierung aus sozioökonomischer Sicht mit einigen Lösungsvorschlägen.
CRMOliver Schulz15 Minuten
